cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 1 de 7
123
Reportar Mensaje

Mi pc enciende, pero no inicia

HP 18 all in one PC
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Mi hp 18 all in one enciende pero se queda la pantalla negra, no inicia, el led del cable de alimentacion si enciende, la luz que trae en el boton de encendido tambien prende, pero la pantalla no inicia, el teclado y el mouse tampoco encienden

6 RESPUESTAS 6
Ex-HP
Ex-HP
4,877 380 1,094
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

Mi pc enciende, pero no inicia

Hola IsraRdz!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder resolver el inconveniente, puedes hacer lo siguiente:

 

1. Apaga el equipo totalmente.
2. Conecta el cargador al equipo y directo a una toma de pared.
3. Estando apagado el equipo mantén presionados las teclas: Windows más la letra ¨B¨, es decir la combinación de teclas debe ser WINDOWS + B. o Windows + V.
4. Sin soltar esas 2 teclas enciende el equipo.
5. Cuando sueltes el botón de encendido cuente 10 segundos y suelta las teclas WINDOWS + B.

 

Después de esto, desconecta el cargador del equipo, presiona el botón de encendido por 5 segundos, después de esto vuelve a conectar el cargador e intenta encender el equipo.

 

Me indicas cómo va, 

 

Saludos!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

Mi pc enciende, pero no inicia

Sigue sin encender la pantalla al igual que el teclado y el mouse

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

Mi pc enciende, pero no inicia

Otra cosa, quitar el cargador, es desconectar el cable de la corriente? Porque es una computadora de escritorio todo en uno

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
4,877 380 1,094
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

Mi pc enciende, pero no inicia

Comprendo, para poder revisar más información.

 

¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

 

Saludos.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

Mi pc enciende, pero no inicia

La compré hace un buen, como en el 2014, soy de México

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
4,877 380 1,094
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

Mi pc enciende, pero no inicia

Te sigo atendiendo por mensaje privado con más información.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación