Mi lapto no tiene señal de video

B79 · ‎04-05-2019

Buenas tardes tengo una laptop HP modelo G42 y la pantalla no sirve pero conectó el conector vga o HDMI a una pantalla y no manda señal que puede ser alguien que me ayude x favor se los agradeceré mucho

NoellyD · ‎06-05-2019

Hola B79 buen día, con gusto puedo ayudarte.

Puede ser problema con el chip de video.

Prueba por favor con un Drenado de energía y rollback de BIOS

1. Apaga el equipo.
2. Desconecta de la corriente y retira la batería (si la batería no se puede retirar, sigue con el paso a continuación).
3. Presiona el botón de encendido durante 1 minuto.
4. Deja de presionar y conecta el cable de corriente.
5. Presiona la tecla de Windows + B. Mientras mantiene presionado, enciende el equipo.
6. Verifica si enciende o muestra alguna imagen.
7. Si el problema continúa, por favor prueba con la tecla de Windows + V. Mientras mantiene presionado, enciende el equipo.

Me comentas lo que sucede.

Saludos!!

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