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Mi impresora no imprime en color

‎18-05-2020 07:04 AM - editado ‎18-05-2020 07:20 AM

Producto: HP OfficeJet 3833
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola a todos,

 

   Mi impresora tiene 20 días y hoy ha dejado de imprimir en COLOR. Cuando imprime selecciono COLOR y solo lo hace en blanco y negro. He cambiado drivers, y CONTINUA haciendolo

 

Gracias

  

 

No soy estudiante. No sé como se quita. Soy usuario doméstico
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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,741 123 138
Mensaje 2 de 2
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Mi impresora no imprime en color

el ‎03-06-2020 11:02 AM

Hola @Kyril !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

Por favor me confirmas si al hacer copias se presenta el mismo problema.

 

Si se presenta igual en copias ejecuta los pasos del siguiente documento.

 

Impresoras HP OfficeJet 3830, DeskJet 3830, 5730 - La tinta negra o de color no se imprime y otros p...

 

 

 

Saludos!!

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