Mi impresora no imprime en color

Kyril · ‎18-05-2020

Hola a todos,

Mi impresora tiene 20 días y hoy ha dejado de imprimir en COLOR. Cuando imprime selecciono COLOR y solo lo hace en blanco y negro. He cambiado drivers, y CONTINUA haciendolo

Gracias

No soy estudiante. No sé como se quita. Soy usuario doméstico

O_Delgado · ‎03-06-2020

Hola @Kyril !

Con gusto te puedo ayudar,

Por favor me confirmas si al hacer copias se presenta el mismo problema.

Si se presenta igual en copias ejecuta los pasos del siguiente documento.

Impresoras HP OfficeJet 3830, DeskJet 3830, 5730 - La tinta negra o de color no se imprime y otros p...

Saludos!!