cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
181
Reportar Mensaje

Mi HP ProOne 600 G2 21.5" all in one se le apaga la pantalla de repente

ProOne 600 G2 21.5" all in one
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola comunidad, trabajo para una entidad que tiene entre sus activos varios hp ProOne 600 G2 21.5" all in one, y ha venido pasando ya en varias máquinas que los usuarios finales están trabajando en ellas y de repente se apaga la pantalla como si entrara en un estado de suspensión, he intentado moviendo el mouse y accioando las teclas del teclado pero es como si no hiciera nada, me doy cuenta que el equipo no se ha apagado por que los led del teclado, mouse y el boton de power del pc estan encendidos y los extractores están funcionando, pero la pantalla negra la única solución que he encontrado es dejarlos quieto por unos minutos y luego vuelve a encender. 

 

Muchas gracias de antemano por la ayuda que me puedan brindar.

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
57,956 5,534 12,157
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Mi HP ProOne 600 G2 21.5" all in one se le apaga la pantalla de repente

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03540636


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Mi HP ProOne 600 G2 21.5" all in one se le apaga la pantalla de repente

Hola GOLD_MASTER 

Probaré con las instrucciones y lusgo comentaré cual fue el resultado,

Muchas gracias!

Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación