Menú de pantalla bloqueados, monitor HP X24ih

[clvudiosnv]

los menús de pantalla del monitor están bloqueados, solo puedo prender y apagarlo. Intente con los 10 sg pero aun así nada y ni siquiera viene un manual en la caja. 

Soy de Chile.

Comprado desde aprox 1 año (o un poco más).

porfa díganme como solucionarlo. no se me a caído ni pasado a llevar 

[JesusB]

Hola @clvudiosnv, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11)  y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.