Me han salido tres líneas verticales en la pantalla del monitor

Yalín · ‎04-11-2023

Me han salido tres líneas verticales en la pantalla del monitor, ¿Se pueden quitar o arreglar ???

SolQ · ‎10-11-2023

Hola Yalín.

Adjunta la imagen de la falla de su equipo por favor .

Permítanos el número de producto de su equipo .

Saludos,soporte Hp.

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Yalín · ‎13-11-2023

Monitor HP VH240a de 23,8 pulg.
Serie: F37G8049012
Producto: 1KL30AS

SolQ · ‎13-11-2023

Hola

Realiza el siguiente procedimiento por favor :

1. Apague la computadora (confirme que se ha apagado por completo).
2. Desenchufe el cable de alimentación del tomacorriente.
3. Desconecte todos los periféricos, cables y retire la batería
4. Luego presione el botón de encendido / apagado durante aproximadamente 30 segundos para drenar la carga residual del capacitor.
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación y la batería. Conecte el cable de alimentación directamente al tomacorriente sin interferencia del estabilizador, no utilice enchufes múltiples, protectores de sobretensión ni una fuente de alimentación secundaria
6. Intente encender el equipo

Saludos,soporte Hp

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