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InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Resuelto!
Ingresé mi computadora al centro de servicio autorizado HP por un problema que tuvo con una actualización y cuando me la devolvieron, tenía una mancha blanca opaca en el borde inferior derecho. Ellos dicen que no saben qué pudo haber sido. No sé si pudieran darme una idea de porqué salen esas manchas, si fue que le dieron algún golpe o qué. Anexo una foto de la esquina de la pantalla para que vean la mancha (opacidad). Agradezco me pudieran ayudar.
Soluciones aceptadas
Resuelto!
@XGH .
Es necesario que haga uso de la garantía de nueva cuenta, y espero que haya tenido una foto de la pantalla de su equipo antes del problema para que pueda tener pruebas de que usted tenia en perfecto estado el equipo:
https://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/contact.html
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
Resuelto!
Hola @XGH .
Ese problema fué ocasionado por un golpe y lo mas probable es que haya sucedido en el transporte del equipo.
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP
Resuelto!
@XGH .
Ha verificado si no es una mancha como de fricción como cuando frotan una cosa con otra?
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP
Resuelto!
Si @XGH , de hecho con el tiempo puede llegar a expandirse, pero por favor, vea mi mensaje anterior.
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP
Resuelto!
@XGH .
Es necesario que haga uso de la garantía de nueva cuenta, y espero que haya tenido una foto de la pantalla de su equipo antes del problema para que pueda tener pruebas de que usted tenia en perfecto estado el equipo:
https://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/contact.html
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP
Resuelto!
De nada @XGH .
Si tiene otra duda, puede crear otro post.
Saludos!
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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