cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Estudiante superior
Estudiante superior
3 0 2
Mensaje 1 de 6
213
Reportar Mensaje

Mala calidad de las fotos de la tomadas por la cámara

14ck0011la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Acaba de comprar la latop 14ck0011la y se supone que la camara es de buena calidad, pero cuando abro la camara la image se ve bastante mal.

Etiquetas (1)
5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
64,699 6,384 13,706
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Mala calidad de las fotos de la tomadas por la cámara

Hola @Gerardo55 .

Utiliza la aplicación de cámara de windows o algún otro?

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

 

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 2
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Mala calidad de las fotos de la tomadas por la cámara

Si la aplicacion de windows.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
64,699 6,384 13,706
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Mala calidad de las fotos de la tomadas por la cámara

Actualice absolutamente todos los controladores:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
     

  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     

  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 2
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Mala calidad de las fotos de la tomadas por la cámara

Gracias por tu ayuda,  hice las actualizaciones pero no hubo ningún cambio.

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
4,877 380 1,095
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Mala calidad de las fotos de la tomadas por la cámara

Hola @Gerardo55!

 

Con gusto te ayudo, te comparto que puede ser normal cómo se ve la imagen en la cámara ya que se cuenta con una cámara sencilla que solo cuenta con la función de vídeollamada, una disculpa si consideraste otro tipo de calidad.

 

Te dejo las especificaciones para más información.

 

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-14-ck0000-laptop-pc/20395790/model/21909839/document/c060305...

 

 

Saludos.,

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación