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MONITOR TOUCH NO FUNCIONA

pavilion 23tm
Microsoft Windows 7 (64-bit)

HOLA QUE TAL, MI NOMBRES ES ANTONIO AKE, YA HE LLAMDO VARIAS VECES AL CENTRO DE ATENCION A CLIENTE PARA REPORTAR LA FALLA DE MONITOR PAVILION 23TM INCLUSO ME HAN PROPORCIONADO UN NUMERO DE INTERACCION POR LOS ENCARGADOS DEL SOPORTE HP, SIN EMBARGO NECESITO QUE LE DEN SEGUIMIENTO A SU DIAGNOSTICO, YA QUE SE QUEDO A MEDIAS. EL MONITOR ESTA CONECTADO EN TARJETA GRAFICA ATI RADEON X1XXX SERIES CON CONECTOR DVI, EL CABLE USB DE COMUNICACION IGUAL ESTA CONCETADO. LA FALLA INICIO HACE 3 DIAS, PANTALLA TACTIL INSERVIVLE...AYUDA POR FAVOR.

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MONITOR TOUCH NO FUNCIONA

Hola,

 

Ya tienes un caso abierto con el servicio técnico de HP, sigue con ellos ya que aquí el servicio técnico como tal no está presente.


El seguimiento de la inciencia has de hacerla con ellos.

 

Desde aquí, si ya realizaste los pasos básicos, has cambiado de cables y demás, te diría en principio que el monitor tendría que cambiarlo, aunque desconozco si en el servicio técnico disponen de más información al respecto.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

***********************************************************************************************


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

 

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MONITOR TOUCH NO FUNCIONA

Hola,

 

Ya tienes un caso abierto con el servicio técnico de HP, sigue con ellos ya que aquí el servicio técnico como tal no está presente.


El seguimiento de la inciencia has de hacerla con ellos.

 

Desde aquí, si ya realizaste los pasos básicos, has cambiado de cables y demás, te diría en principio que el monitor tendría que cambiarlo, aunque desconozco si en el servicio técnico disponen de más información al respecto.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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GRACIAS POR LA ATENCION, GARANTIA EN ESPERA.

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