MONITOR 27fw muestra alternativamente pantallas con colores

[VICTORRSANTIAGO]

Repentinamente mi monitor  muestra pantallas alternativamente de color blanco, rojo, azul, verde y  negro. Dando a los controles únicamente sale una pantalla con los datos del monitor, el nº de control pulsado y  algún dato más, pero no permite hacer nada que pueda solucionarlo. Aunque lo desconecte y lo conecte, el problema persiste. Justo acaba de terminar la garantía hace mes y medio....

[Nicool]

Hola!

@VICTORRSANTIAGO

Si tiene un problema con su producto me puede compartir el número de producto,  indicar de que país nos contacta y cuánto tiempo de uso tiene el equipo. Esperamos su contacto.

Saludos.

[VICTORRSANTIAGO]

El monitor tiene 26 mesesdesde la compra y 18 meses de uso; es desde España, nº serie 3CM0300KMS

Gracias

[CleidermanY]

Hola @VICTORRSANTIAGO 

Gracias por la información.

En ese caso le pediré que por favor realice este proceso en su equipo por favor.

1 Con el equipo apagado, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del equipo.

2 Con el equipo apagado y el cable de alimentación desconectado, mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

3 Vuelva a conectar el cable de alimentación eléctrica y encienda su equipo

Saludos!

[VICTORRSANTIAGO]

Buenos días,

He realizado el procedimiento que me indica CleidermanY y el equipo sigue igual, no sirve para resolverlo. Es una pena que un monitor de 200€ con año y medio de uso  diario (4 horas de L a V) deje de funcionar y justo además cuando vence el periodo de garantía. A ver si alguien conoce otra solución.

[CleidermanY]

Gracias por la información.

En ese caso puede cambiarle el cable de energia y colocarle otro por favor y conectelo en otra toma de corriente diferente y verifique si la falla persiste por favor.

Saludos!