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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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MEMORIA DE VIDEO DEDICADA
el 08-04-2019 09:38 PM
Tengo una PC de escritorio HP All in One 24 con un procesador AMD-12, 16 gb de RAM y un disco duro de 2TB. En las especificaciones del equipo me aparece que tiene un dispositivo gráfico AMD Radeon R7 con una memoria de gráficos de 4,318 MB. La situación es que en memoria dedicada de video aparecen solo 512 MB lo cual provoca que con cualquier carga gráfica medianamente considerable la PC se ponga excesivamente lenta. El equipo se compró en base a las especificaciones que decía en el HP Support Asisstant y resulta que no es así. Necesito ayuda u orientación para que el equipo tome los 4,318 MB que marca en el dispositivo gráfico.
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MEMORIA DE VIDEO DEDICADA
el 09-04-2019 11:22 PM
Hola.
Actualice el bios y controladores para su equipo:
https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP