Lineas verticales de colores en mi pantalla

DanielMatty · ‎05-06-2019

Hola, mi problema es el siguente: resumiendo, hace 3 dias le comenzaron a aparecer lineas de diferentes colores por diferentes zonas en la pantalla, anteriormente ya me habia pasado algo similar pero solo con los archivos de video en internet, se quitó, pero ahora se muestran en toda la pantalla. ¿Que puedo hacer?

GOLD_MASTER · ‎07-06-2019

Hola @DanielMatty .

Al ingresar al bios se visualizan las lineas?

Encienda o reinicie el equipo.
Mientras la pantalla está sin imagen, pulse la tecla f10 para ingresar en el menú de configuración del BIOS.
Se puede acceder al menú de configuración del BIOS presionando la tecla f2 o f6 en algunos equipos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

DanielMatty · ‎11-06-2019

Si, al ingresar a bios siguen apareciendo las lineas

GOLD_MASTER · ‎11-06-2019

Eso significa que la pantalla está dañada y puede conseguirla desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

L_Zermeño · ‎11-06-2019

DanielMatty con gusto te ayudo.

Te envié un mensaje privado para revisar más a detalle el tema del servicio que el equipo necesita.

Saludos !!!