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Estudiante
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Mensaje 1 de 4
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Laptop prende y se apaga

HP tpn-i119
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen dia, tengo una laptop HP TPN-i119.

El  problema es que cuando le presiono el boton de encendido me muestra  pantalla blanca y se apaga instataneamente,  lo he encendido sin bateria y conectado a la corriente pero aun asi me genera la misma falla, he pensado que es falla de chipset pero aun no estoy seguro, agradeceria mucho si me dan sugerencias.

 

Anexo un pequeño video de la falla.

https://www.youtube.com/watch?v=lPWOxsvWnKY&feature=youtu.be

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
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Mensaje 2 de 4
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Laptop prende y se apaga

 

Hola, alfredo71. 

 

Es un placer ayudarte, puede ser desde una pequeña incidencia en el suministro de energía hasta un error critico en la placa base, debes acudir a alguna tienda de reparación especificada para un correcto diagnostico. 


Un saludo 
Soporte técnico HP

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Ex-HP
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Laptop prende y se apaga

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

Un saludo 
Soporte técnico HP

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Ex-HP
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Mensaje 4 de 4
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Laptop prende y se apaga

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

 

Un saludo 
Soporte técnico HP

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación