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La pantalla se pone negra con juegos

HP Pavilion All-in-One - 24-xa0021ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

¡Hola!
Cuando quiero jugar a los Sims 4 y otra jugos con gráficas potentes, a los 2-5 minutos, la pantalla se pone negra, se apaga (pero no el ordenador) y tengo que reiniciar el dispositivo. He cambiado la configuración gráfica del juego a bajo, pero aun así no funciona.
No sé si es por la configuración gráfica del monitor, del NVIDIA, porque no entiendo de esto y no sé cómo tendría que estar para que pueda jugar.

Dudo que sea el ordenador: antes tenía un i3 y el juego iba perfectamente (lento, eso sí) y ahora, que debería ser una experiencia de juego brutal, soy incapaz de jugar más de 5 minutos sin tener que reiniciar el equipo.

¿Alguien ha tenido el mismo problema? ¿Alguien puede ayudarme?
Gracias.

3 RESPUESTAS 3
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La pantalla se pone negra con juegos

Estimada /o @Almurai 

 

Su equipo tiene dos tipos de graficas intel y NVIDIA segun tengo entendido, Sino tiene configurado NVIDIA en modo global probablemente esta usando la tarjeta Intel de su equipo, entonces intente actualizar el controlador directamente desde intel.

 

https://downloadcenter.intel.com/es/download/29957/Gr-ficos-Intel-Controladores-de-Windows-10-DCH?pr... 


Mi ayuda es voluntaria
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La pantalla se pone negra con juegos

¡Hola! 
He actualizado el controlador y he comprobado que todo está actualizado y que el juego usa la gráfica de Nvidia. Esta tarde ha ido bien y he jugado sin problemas, pero no he hecho una prueba larga.
No lo doy como solucionado porque ayer me duró bastante hasta que comenzó a fallar de nuevo la pantalla y se volvió a apagar.
¡Gracias!

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La pantalla se pone negra con juegos

Buenas tardes.
Hice lo que me dijo y comprobé que el juego usa NVIDIA y no el Intel.
Hoy he podido probar el juego y ha empezado otra vez a ponerse negra la pantalla, la he apagado y vuelto a encender y ha dejado de amagar con ponerse totalmente negro.
Eso no tiene nada que ver con la gráfica, ¿no? Pero solo me pasa con juegos como los Sims 4.
Gracias. Un saludo,

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