¿La pantalla se agrandó sola?

FernandaP · ‎27-12-2017

Hace unos días prendí mi computadora y me di cuenta de que tanto las imágenes como el texto lucían de mayor tamaño, así que decidí revisar el zoom , y estaba igual que antes, al 100%. Revisé las configuraciones en la pantalla y me di cuenta de que las imágenes en la pantalla se dejaban de ver distorsionadas si ajustaba la pantalla a 4:3, pero cuando ponía el ajuste predeterminado las imágenes en la pantalla se eían estiradas horizontalmente. ¿Qué pudo haber causado que dichas cosas cambiaran? Aparte, no puedo ajustar la resolución a 1600x900 porque la opción no me aparece ¿Qué puedo hacer?

J_Sainz · ‎28-12-2017

Hola, buenas tardes FernandaP

Con respecto al tema que comentas podría ser la configuración de pantalla o bien, el controlador de vídeo.

Puedes descargar el controlador de vídeo más recienta e instalarlo, solo dando clic en éste link:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71001-71500/sp71057.exe

De igual forma si después de ésto el inconveniente persiste, puedes enviarme un mensaje privado para continuar el soporte. Así mismo indicarme si el monitor lo incluía el equipo, si es HP u otra marca. Gracias

Si la respuesta fue de útilidad, puedes marcar como respuesta aceptada.

Gracias!

Saludos!

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J_Sainz · ‎29-12-2017

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

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J_Sainz · ‎08-01-2018

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

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