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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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La pantalla de mi lap

Hp sabe que

La pantalla de mi laptop no sirve, está estrellada, la estaba utilizando conectada a otra pantalla pero desde ayer cuando la conecto a mi pantalla me aparece el mensaje "resolución incompatible", estaba funcionando muy bien no entiendo por qué de repente ese mensaje. Cuando la prendo sale el logo de HP y de ahí nada, cuando la reinicio varias veces me aparecen unas opciones para reparar y he intentado restaurarla pero no funciona, ya no sé que hacer. Busqué en Google y me dice que debo cambiar opciones de la pantalla pero solo funciona desde la laptop y la pantalla de la mía no sirve así que no tengo otra opción, AYUDENME POR FAVOR no sé cómo solucionarlo ocupo la laptop para estudiar.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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La pantalla de mi lap

Estimado @AleksDarko01 

 

pruebe a entrar en modo seguro y vea si alli puede cambiar la resolución de la pantalla

 

PC HP - Modo seguro de Windows (Windows 10) | Soporte al cliente de HP®

 

Tambien verifique si el monitor tiene un menu para cambiar las resoluciones.

 


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