La cámara web de mi portátil HP dejó de funcionar de repente

[resistencia]

ero cuando entra por ejemplo en el programa de Camara de Windows se enciende una luz blanca al lado de la camara.?

[Patri_bcn]

Si, se enciende siempre con Skype, cámara, zoom o cualquier programa que la requiera.

[resistencia]

haga lo siguiente desactive el firewall y windows defender  y pruebe a ver si funciona la camara.

[Patri_bcn]

Vale, lo he probado y sigue sin verse nada en la cámara... ;(

[resistencia]

Desinstale nuevamente la cámara y reinicie el equipo.

[Patri_bcn]

Hecho!

Y ahora qué debo hacer? Gracias

[resistencia]

administrador de dispositivo la reconoció nuevamente ? si la reconocio pruebe a ver si le funciona. Tambien verifique en privacidad de windows que los programas que pueden usar la camara este activado.

[Patri_bcn]

Hola. El dispositivo reconoció nuevamente la cámara al reiniciarlo. Pero sigue sin funcionar.

Por otro lado, el tema de la privacidad y siguiendo tus instrucciones lo he revisado en diversas ocasiones y está ok.

Se te ocurre algo más que pueda hacer y que no haya hecho ya?

[resistencia]

Vea si tiene actualizado el BIOS

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-da1000-laptop-pc/23301551/model/255... 

[Patri_bcn]

Lo he actualizado con el archivo del enlace que me has facilitado. He escogido la opción primera de la imagen adjunta (update). Lamentablemente después de instalarse y reiniciarse el equipo, la imagen de la cámara sigue sin funcionar...