La cámara web de mi portátil HP dejó de funcionar de repente

[Patri_bcn]

Uf, pues entonces pinta que es un problema de fabricación de HP... A mi me funcionaba perfectamente durante muchos meses desde que lo compré... y de repente se fue! Espero que los expertos de HP nos puedan ayudar... ;(

Patricia

[resistencia]

pruebe a bajar esta aplicación y en configuracion  active la Exposicion. es una version trial pero siempre le permitira usar la camara

https://es.cyberlink.com/downloads/trials/youcam/download_es_US.html 

[resistencia]

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@Patri_bcn  ha escrito:

Uf, pues entonces pinta que es un problema de fabricación de HP... A mi me funcionaba perfectamente durante muchos meses desde que lo compré... y de repente se fue! Espero que los expertos de HP nos puedan ayudar... ;(

Patricia

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No es una falla de HP, son las actualizaciones de Windows que agregan incompatibilidad con el sistema y algunas camaras dejan de funcionar correctamente.

[Patri_bcn]

Gracias por la aclaración Resistencia. Entonces qué aconsejas? Quizás en una nueva futura actualización de Windows puede arreglarse la cámara? Debo reclamar a Windows o contactar con ellos? Si es así, dónde debería hacerlo?

Muchas gracias

[resistencia]

vamos a tratar de solucionar por aqui, por eso baje el programa que le indique y luego ver otras opciones.

[Patri_bcn]

 se me había pasado tu mensaje sobre esa aplicación. La he instalado pero en Configuración como indicas, pues no veo en ninguna de las pestañas el tema que comentas de activar "Exposición". Adjunto pantallazo.

[resistencia]

alli donde esta el boton  que tiene dos herramientas. fíjate también que no tengas desactivada la camara en configuraciones de windows.

[Patri_bcn]

Adjunto pantallazo para que veas que no sale esa opción ahí tampoco:

[resistencia]

umm levo tiempo que no uso ese programa pero esta  seguramente esa función pero no me acuerdo la icono.

Usted ha verificado que la luz de la webcam se enciende y no hay ninguna suciedad que pueda esta en el lente de la webcam.?

[Patri_bcn]

Revisé todas las pestañas del programa y en ninguna pone nada similar a lo que comentas. Por otro lado, claro que he mirado y remirado si hay suciedad o similar en la lente... Soy muy cuidadosa y limpia, y el ordenador tiene solo sólo seis meses...