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La cámara web de mi portátil HP dejó de funcionar de repente

ero cuando entra por ejemplo en el programa de Camara de Windows se enciende una luz blanca al lado de la camara.?


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La cámara web de mi portátil HP dejó de funcionar de repente

Si, se enciende siempre con Skype, cámara, zoom o cualquier programa que la requiera.

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La cámara web de mi portátil HP dejó de funcionar de repente

haga lo siguiente desactive el firewall y windows defender  y pruebe a ver si funciona la camara.


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La cámara web de mi portátil HP dejó de funcionar de repente

Vale, lo he probado y sigue sin verse nada en la cámara... ;(

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Desinstale nuevamente la cámara y reinicie el equipo.


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La cámara web de mi portátil HP dejó de funcionar de repente

Hecho!

 

Y ahora qué debo hacer? Gracias

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La cámara web de mi portátil HP dejó de funcionar de repente

administrador de dispositivo la reconoció nuevamente ? si la reconocio pruebe a ver si le funciona. Tambien verifique en privacidad de windows que los programas que pueden usar la camara este activado.

 

1.jpg


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La cámara web de mi portátil HP dejó de funcionar de repente

Hola. El dispositivo reconoció nuevamente la cámara al reiniciarlo. Pero sigue sin funcionar.

 

Por otro lado, el tema de la privacidad y siguiendo tus instrucciones lo he revisado en diversas ocasiones y está ok.

 

Se te ocurre algo más que pueda hacer y que no haya hecho ya?

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La cámara web de mi portátil HP dejó de funcionar de repente

Vea si tiene actualizado el BIOS

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-da1000-laptop-pc/23301551/model/255... 


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La cámara web de mi portátil HP dejó de funcionar de repente

Lo he actualizado con el archivo del enlace que me has facilitado. He escogido la opción primera de la imagen adjunta (update). Lamentablemente después de instalarse y reiniciarse el equipo, la imagen de la cámara sigue sin funcionar...

 

2020_06_02 BIOS.PNG

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