La Laptop No proyecta con el cañon

[leodiaz]

Tengo una Laptop HP 15 r235la y no puedo proyectar la imagen en el cañon. Utilizo un adaptador HDMI que tiene la PC a VGA que tiene el proyector, ya probe con dos y nada, ya trate de actualizar el controlador y me dice el sistema que ya tengo el más actual. Ojala me puedan ayudar la compre para dar clase y a la fecha no la puedo Usar.

El parrafo anterior fue la primera participacion ahi se ve claramente que menciono a-d-a-p-t-a-d-o-r HDMI a VGA. NO CABLE. ADAPTADOR SI.

[EstefaníaE]

Si pero entonces no es un adaptador de HDMI del PC a VGA del Proyector, porque tal cual lo indicas se trata de un cable directo que une ambas cosas, por eso preciso aclararlo. ¿Puedes probar el adaptador en otro PC, por favor? Puede ser el propio adaptador, por eso, te pido que verifiques en otro PC si sucede lo mismo, ya que, según me indicaste la conexión HDMI del portátil si funciona bien.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[EstefaníaE]

No he tenido respuesta de tu parte. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

Un saludo,
Soporte Técnico HP

[leodiaz]

Ya probe con un cable HDMI (tiene en ambos extremos HDMI) y no da señal.

Me cambiararon el adaptador en steren ( el que es como de 10 cm de un lado HDMI y del otro VGA) y tampoco da señal.

 La computadora es la que no sirve. Yhora que?

[EstefaníaE]

Vale, ¿tiene garantía?

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[leodiaz]

No, ya daduco.

[EstefaníaE]

¿Y en qué país te encuentras?

Estefanía,
Soporte Técnico HP

[leodiaz]

En Morelia, Michoacán. México.

[EstefaníaE]

Puedes dirigirte aquí entonces para que te lo revisen:

BEST BUY MORELIA

Avenida Montaña Monarca Norte # 1000 Colonia Desarrollo Montaña Monarca

Horario: 10:00 a 19:30

Nombre del técnico: Carlos Chavez

Teléfono: 38001099 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[leodiaz]

ok. Gracias y Saludos.