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Información ventana se difumina cuando fondo ventana inferior es blanca

HP Pavilion All-in-One - 27-d0030ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días. Desde hace poco más de mes un tengo un HP Pavilion All-in-One - 27-d0030ns. 

Presenta el siguiente fallo de funcionamiento que no alcanzo a corregir: cuando una ventana  se superpone sobre otra, se pierde la imagen de ésta si el color de la ventana de fondo es blanco.

Mismo problema tengo cuando aparece un menú desplegable sobre un fondo blanco. Supongo que es un problema de configuración pero no he sabido resolverlo hasta ahora.

Gracias por anticipado

Pd: he añadido una foto para que quede más claro el problema. Ha tenido que ser una foto porque si hago una captura de pantalla (tecla "Imprimir pantalla" de windows), la imagen se ve bien, sin que se solapen las ventanas.

La foto es esta:

Imagen ejemplo del problemaImagen ejemplo del problema

 

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Información ventana se difumina cuando fondo ventana inferior es blanca

Estimado @DamianM2 

 

intente en configuración de windows desactivar la transparencia de colores

 

1.jpg

 

 


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Información ventana se difumina cuando fondo ventana inferior es blanca

Gracias por tu respuesta.

Sin embargo, el problema persiste.

He hecho una foto a lo que veo en el monitor para que quede más claro el problema que tengo.

He hecho una foto ya que si hago una captura de pantalla (tecla "Imprimir Pantalla" en Windows), cuando la recupero del portapapeles, se ve correctamente.

Desconozco si es un problema hardware o de configuración software.

La imagen es esta.

Imagen ejemplo del problemaImagen ejemplo del problema

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No sé que programa de fotos usar, pero  probablemente el problema esta alli, quizas esta creando fotográficas con trasparencia  de ese programa.


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Me parece que no me he explicado bien: la imagen que he subido es la que he captado con la cámara de fotos de mi móvil, sin edición alguna. La imagen que he subido es lo que yo veo en el monitor, tal cual.

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instale los siguientes controladores y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp106001-106500/sp106124.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111175.exe 

 


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Viendo las fotos, sino se solucion con un cambio de drivers, es probable que sea un problema de Ghosting, la solución es que te den una pantalla nueva, si es que podes hacer uso de la garantia.

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Al final, me he puesto en contacto con el servicio técnico de HP.  Telefónicamente me indicaron diferentes pruebas a realizar y, como el fallo continuaba, se llegó incluso a restablecer en el ordenador la configuración de fábrica.

Como el problema persistía, un mensajero recogió el ordenador en mi casa y me lo han devuelto 3 días después con el problema resuelto.

El ordenador estaba en garantía por lo que no ha supuesto ningún gasto para mi.

Muy bien por HP!

Gracias a todos los que me habéis intentado ayudar

Saludos

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