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Información ventana se difumina cuando fondo ventana inferior es blanca
17-12-2020 05:55 AM - editado 23-12-2020 09:10 AM
Buenos días. Desde hace poco más de mes un tengo un HP Pavilion All-in-One - 27-d0030ns.
Presenta el siguiente fallo de funcionamiento que no alcanzo a corregir: cuando una ventana se superpone sobre otra, se pierde la imagen de ésta si el color de la ventana de fondo es blanco.
Mismo problema tengo cuando aparece un menú desplegable sobre un fondo blanco. Supongo que es un problema de configuración pero no he sabido resolverlo hasta ahora.
Gracias por anticipado
Pd: he añadido una foto para que quede más claro el problema. Ha tenido que ser una foto porque si hago una captura de pantalla (tecla "Imprimir pantalla" de windows), la imagen se ve bien, sin que se solapen las ventanas.
La foto es esta:
Imagen ejemplo del problema
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el 17-12-2020 10:27 AM
Estimado @DamianM2
intente en configuración de windows desactivar la transparencia de colores
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- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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23-12-2020 09:05 AM - editado 23-12-2020 09:13 AM
Gracias por tu respuesta.
Sin embargo, el problema persiste.
He hecho una foto a lo que veo en el monitor para que quede más claro el problema que tengo.
He hecho una foto ya que si hago una captura de pantalla (tecla "Imprimir Pantalla" en Windows), cuando la recupero del portapapeles, se ve correctamente.
Desconozco si es un problema hardware o de configuración software.
La imagen es esta.
Imagen ejemplo del problema
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el 23-12-2020 12:45 PM
No sé que programa de fotos usar, pero probablemente el problema esta alli, quizas esta creando fotográficas con trasparencia de ese programa.
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el 24-12-2020 06:06 AM
Me parece que no me he explicado bien: la imagen que he subido es la que he captado con la cámara de fotos de mi móvil, sin edición alguna. La imagen que he subido es lo que yo veo en el monitor, tal cual.
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el 25-12-2020 11:43 AM
instale los siguientes controladores y reinicie el equipo
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp106001-106500/sp106124.exe
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111175.exe
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el 12-01-2021 10:49 AM
Viendo las fotos, sino se solucion con un cambio de drivers, es probable que sea un problema de Ghosting, la solución es que te den una pantalla nueva, si es que podes hacer uso de la garantia.
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el 12-01-2021 12:02 PM
Al final, me he puesto en contacto con el servicio técnico de HP. Telefónicamente me indicaron diferentes pruebas a realizar y, como el fallo continuaba, se llegó incluso a restablecer en el ordenador la configuración de fábrica.
Como el problema persistía, un mensajero recogió el ordenador en mi casa y me lo han devuelto 3 días después con el problema resuelto.
El ordenador estaba en garantía por lo que no ha supuesto ningún gasto para mi.
Muy bien por HP!
Gracias a todos los que me habéis intentado ayudar
Saludos
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