Imagen se congela en Omen 880-122ns

[Radioramon]

Buenos días,

Tengo este equipo desde hace aproximadamente un año y hasta hace un par de meses no lo había utilizado nada más que para tareas ofimáticas y poco más.

Desde hace esos 2 meses más o menos vengo utilizándolo para el simracing con Assetto Corsa y con iracing. El caso es que durante las partidas en cualquiera de los dos simuladores la imagen se congela,  los altavoces emiten un ruido grave y como de interferencias.

La resolución a la que estaba utilizando ambos simuladores era de 3840x2160. He probado a bajar la resolución a 1920x1080 pero sigue haciéndolo igual.

Este equipo viene con una gtx 1070 y según el omen command center cuando me ha pasado eso la temperatura de la gráfica era de unos 65-70ºC.

Estoy desesperado porque en el caso de iracing, el perder la imagen y que se congele significa perder una carrera. En este simulador eso significa perder puntos de licencia y no poder competir en carreras para las cuales he tenido que pagar.

Espero vuestra ayuda. Muchas gracias.

[jperl]

Hola.

A la espera de algún experto o usuario del foro que tenga conocimientos de estos temas.

Revise si tiene los últimos driver y Bios.

Actualización de windows, con windows update.

Actualizar tienda de windows.

Reiniciar pc.

https://www8.hp.com/es/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Pc enchufado directamente a la corriente, no regletas.

Internet rápido, mejor por cable.

Soporte para OMEN by HP Desktop PC - 880-122ns (2XC22EA)

https://www.iracing.com/membership/system-requirements/

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Aviso: Equipos OMEN by HP - Retraso del rendimiento al ejecutar OMEN Command Center

Aviso: Equipos OMEN by HP - Retraso del rendimiento al ejecutar OMEN Command Center

Aviso:: La información que contiene este documento, incluidos productos y versiones de software, es actual a fecha de su publicación.Este documento está sujeto a cambios sin previo aviso.

DESCRIPCIÓN

Al jugar ciertos juegos (alta acción por minuto) por largos períodos de tiempo (2 horas o más), puede disminuir el rendimiento. Esto ocurre con las versiones de HP OMEN Command Center anteriores a la 4.0.32.0.

ÁMBITO

La información incluida en este documento hace referencia a:

Equipos:

• Equipos OMEN by HP

Software:

• Versiones de OMEN Command Center anteriores a la 4.0.32.0

RESOLUCIÓN

El rendimiento se restaura después de detener el OMEN Command Center.

Para solucionar el problema, actualice a la versión más reciente del OMEN Command Center, disponible en la tienda Microsoft: https://www.microsoft.com/es-mx/search/result.aspx?q=omen+command+center

[Radioramon]

Muchisimas gracias Jperl, me has dado trabajo para un rato....😀

Revisado todo el tema de actualizaciones y demás por si me faltaba alguna pero, salvo el hp support assistant, todo lo demás está al día.

En cuanto a los hilos de posibles problemas, también los he revisado todos por si acaso alguno se ajustara exactamente a lo que me pasa pero ninguno se corresponde exactamente, así que he seguido alguno de los consejos por si acaso pero nada.....

De todos los enlaces que me has puesto, al actualizar hp support assistant, me he dado cuenta de que me ha actualizado la herramienta de diagnóstico   PC HP UEFI así que voy a probar a hacerle un diagnóstico aunque mucho me temo que no va a encontrar ningún problema (ojalá que si).

Lo dicho, muchas gracias por tus consejos y ayuda.