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HP Pavilion, pantalla negra

HP Pavilion g series
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Saludos, tengo un problema con mi HP Pavilion lo cual nose como resolver y por eso les pido ayuda. Resulta que la prendo normalmente solo que la pantalla se queda en negro y solo se escucha el abanico, me vendria bien que me pudieran ayudar
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1 RESPUESTA 1
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HP Pavilion, pantalla negra

Hola Cmanuel

Intenta realizar un reinicio de hardware, para hacerlo sigue los siguientes pasos:

1 Desconecta completamente el equipo, retira el cable de energía, batería, cable de red y cualquier otro dispositivo conectado al equipo.
2 Con el equipo desconectado, presiona y mantén presionado el botón de encendido durante 1 minuto y mantenlo desconectado por al menos 5 minutos.
3 Conecta el equipo nuevamente, NO intentes encender aún.

Posterior a esto, intenta realizar un rollback de BIOS, para hacerlo realiza lo siguiente:

1 Con el equipo apagado, presiona y mantén presionadas las teclas de Windows y la tecla "B"
2 Sin soltar esas dos teclas, enciende el equipo, mantén presionadas las teclas de Windows y "B" durante al menos 1 minuto, posteriormente suelta las teclas.

Si el problema continúa después de esto, puede haber algún inconveniente con la tarjeta de video o RAM, sería recomendable que acudas con un técnico de confianza para que se revise el equipo.


Saludos.

Trabajo para HP.

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

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