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HP Pavilion All-in-One - 27-xa001la - Pantalla no Funciona

Buen día Comunidad! Tengo un HP Pavilion All-in-One - 27-xa001la5XX que al apagarlo de forma forzosa, no volvió a encender la pantalla, al conectarle una pantalla externa da imagen, pero del monitor del alla in one nada, tengo esperanzas de que no sea problema electrico. He probado:

- Actualizar drivers
- Desinstalara e instalar hp display
- Actualizar BIOS
- Apagar, desconectar de la corriente presionar botón de encendido por 10 segundos
- Restablecer valores predeterminados del BIOS
- Apagar, desconectar de la corriente presionar botón de encendido por 20 segundos
- Restablecer ajustes hp display control
- Ejecutar prueba video y audio hp hardware diagnostics (APROBADO)
- Apagar, desconectar de la corriente presuinar boton de encendido por 60 segundos
- Seguir pasos de https://h30467.www3.hp.com/t5/Monitores-y-v%C3%ADdeo-para-desktops/No-enciende-la-pantalla-de-una-hp...
- Seguir pasos de  https://support.hp.com/ar-es/document/c03666218
- Seguir pasos de  https://support.hp.com/mx-es/product/hp-pavilion-all-in-one-pc-27-xa0000i/23302616/document/c0227848...
- Descargar actualizaciones kb5001391, driver hp color y firmware
- Seguir pasos de  https://support.hp.com/mx-es/product/hp-pavilion-all-in-one-pc-27-xa0000i/23302616/model/24086086/do...
--fui a Cómo obtener software y controladores
--llegue hasta Encuentre actualizaciones de firmware en el sitio web de HP
--me salte a Obtener actualizaciones del fabricante de software o hardware
-- fui al sitio de nvidia e intel, descargue e instale drivers de nvidia gforce y chipset intel
- Restablecer pc
- Actualizar hp display

3 RESPUESTAS 3
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HP Pavilion All-in-One - 27-xa001la - Pantalla no Funciona

Estimado @ArielCollante 

 

Cuando usa el otro monitor puede entra a windows ir a proyección y verificar que este seleccionada ambas pantallas, y no solo la pantalla externa. 


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HP Pavilion All-in-One - 27-xa001la - Pantalla no Funciona

Gracias estimado, si, eso esta verificado, tampoco muestra nada

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HP Pavilion All-in-One - 27-xa001la - Pantalla no Funciona

Pruebe hacer una instalación limpia del sistema operativo  esperando no sean problemas de hardware.


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