cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 1 de 9
3.911
Reportar Mensaje

HP MY DISPLAY DEJO DE FUNDIONAR

HP Pavilion 570-P075NA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días,

 

He intentado hacer funcionar el programa HP MY DISPLAY pero no he sido capaz. Lo he instalado y desinstalado varias veces y siempre sin éxito. Poseo un HP Pavilion 570-P075NA, el monitor que poseo es el HP 24es, mi sistema operativo Windows 10 Pro (actualizado a día de hoy) al igual que tengo todos los drivers del ordenador actualizados a través del programa HP Support Assistant.

 

Se les ocurre alguna solución??

 

Muchas gracias,

Etiquetas (1)
8 RESPUESTAS 8
Ex-HP
Ex-HP
3,581 373 1,539
Mensaje 2 de 9
Reportar Mensaje

HP MY DISPLAY DEJO DE FUNDIONAR

Hola 1977napo1977 buen día

 

 

 

Te sugiero descargar e instalar el controlador para el monitor  para que pueda ejecutarse correctamente en Windows 10. 

 

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72501-73000/sp72603.exe

 

Así mismo, el HP My display para Windows 10

 

 

HP My display

 

 

 

Te recomiendo los instales en el orden brindado para mejor resultado. 

 

 

Prueba funcionalidad y me comentas lo sucedido. 

 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 3 de 9
Reportar Mensaje

HP MY DISPLAY DEJO DE FUNDIONAR

Hola NoellyD, buenas tardes.

 

Muchas gracias por la solución aportada, pero lamentablemente sigue sucediendo exactamente lo mismo. Seguí los pasos tal y como indicaste (primero instalé el controlador y luego la versión de HP Display indicada) y nada, como comento sigue exactamente igual...

 

Se os ocurre alguna otra solución?? 

 

Muchas gracias de antemano.

Responder
0 kudos
Ex-HP
Ex-HP
3,581 373 1,539
Mensaje 4 de 9
Reportar Mensaje

HP MY DISPLAY DEJO DE FUNDIONAR

Hola 1977napo1977 buen día

 

 

¿Cuál es el error que te muestra?

 

 

Ingresa a Programas y características y verifica si está HP My Display, si se encuentra, desinstálalo. Cuando esté desinstalado, instala nuevamente el controlador y el HP My display

 

 

Saludos!!

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 5 de 9
Reportar Mensaje

HP MY DISPLAY DEJO DE FUNDIONAR

Buenas tardes,

 

Nada, he desinstalado el HP DISPLAY, he vuelto a instalar el controlador y después el HP DISPLAY y me sigue dando el mismo error. Os adjunto los pantallazosHP DISPLAY1.jpgHP DISPLAY2.jpg. Un poco frustrante esto de tener todo HP y que no te funcione un programa hecho específicamente para sus productos... alguna solución adicional??

 

Muchas gracias!!

Responder
0 kudos
Ex-HP
Ex-HP
3,581 373 1,539
Mensaje 6 de 9
Reportar Mensaje

HP MY DISPLAY DEJO DE FUNDIONAR

Hola 1977napo1977 buen día

 

 

Puede ser un problema de compatibilidad. 

 

Puedes probar con una restauración del sistema a una fecha anterior. Es decir a una fecha en la que no se presentaba el problema.

 

1. Enciende tu equipo y presiona la tecla F11 varias veces.
         Se abrirá la pantalla Elegir una opción 
2. En la pantalla Elegir una opción, haz clic en Solucionar problemas. 
3. Selecciona opciones avanzadas y luego restauración del sistema de Microsoft.

 Se abrirá el asistente para restaurar a un punto anterior, este método no eliminará tus archivos personales.
4. Verifica si hay una fecha reciente que puedas seleccionar para deshacer las últimas configuraciones, cuando la selecciones finaliza el asistente.
 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 7 de 9
Reportar Mensaje

HP MY DISPLAY DEJO DE FUNDIONAR

Pues no se si será un problema de incompatibilidad, pero el caso es que compré el monitor el pasado 11 de Enero y cuando fui a instalar el HP Display me encontré con el problema, es decir: nunca me ha funcionado...

Responder
0 kudos
Ex-HP
Ex-HP
3,581 373 1,539
Mensaje 8 de 9
Reportar Mensaje

HP MY DISPLAY DEJO DE FUNDIONAR

Hola 1977napo1977 buen día,

 

 

si se ha realizado lo mencionado y el problema continúa, se debe efectivamente a Compatiblidad con el sistema operativo. 

 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 9 de 9
Reportar Mensaje

HP MY DISPLAY DEJO DE FUNDIONAR

he comprado un monitor HP 22es, todo funciona bien, excepto que no veo la opción en el programa HP MI DISPLAY, de poder ajustar la pantalla a la posición deseada, ya que ahora me deja casi 1 cm de distancia por arriba, y los 2 laterales.

 

sin embargo, leyendo la FAQ

https://support.hp.com/py-es/document/c01522033#posicion

ahí si sale ese ajuste de posición, pero la versión que yo me he descargado

2.21 Rev.A 24.4 MB 2 de mar. de 2016

no permite realizar ese variación de la posición...

 

alguna solución??

 

saludos.

 

Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación