HP MY DISPLAY DEJO DE FUNDIONAR

[1977napo1977]

Buenos días,

He intentado hacer funcionar el programa HP MY DISPLAY pero no he sido capaz. Lo he instalado y desinstalado varias veces y siempre sin éxito. Poseo un HP Pavilion 570-P075NA, el monitor que poseo es el HP 24es, mi sistema operativo Windows 10 Pro (actualizado a día de hoy) al igual que tengo todos los drivers del ordenador actualizados a través del programa HP Support Assistant.

Se les ocurre alguna solución??

Muchas gracias,

[NoellyD]

Hola 1977napo1977 buen día

Te sugiero descargar e instalar el controlador para el monitor  para que pueda ejecutarse correctamente en Windows 10. 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72501-73000/sp72603.exe

Así mismo, el HP My display para Windows 10

HP My display

Te recomiendo los instales en el orden brindado para mejor resultado. 

Prueba funcionalidad y me comentas lo sucedido. 

Saludos!!

[1977napo1977]

Hola NoellyD, buenas tardes.

Muchas gracias por la solución aportada, pero lamentablemente sigue sucediendo exactamente lo mismo. Seguí los pasos tal y como indicaste (primero instalé el controlador y luego la versión de HP Display indicada) y nada, como comento sigue exactamente igual...

Se os ocurre alguna otra solución?? 

Muchas gracias de antemano.

[NoellyD]

Hola 1977napo1977 buen día

¿Cuál es el error que te muestra?

Ingresa a Programas y características y verifica si está HP My Display, si se encuentra, desinstálalo. Cuando esté desinstalado, instala nuevamente el controlador y el HP My display

Saludos!!

[1977napo1977]

Buenas tardes,

Nada, he desinstalado el HP DISPLAY, he vuelto a instalar el controlador y después el HP DISPLAY y me sigue dando el mismo error. Os adjunto los pantallazos. Un poco frustrante esto de tener todo HP y que no te funcione un programa hecho específicamente para sus productos... alguna solución adicional??

Muchas gracias!!

[NoellyD]

Hola 1977napo1977 buen día

Puede ser un problema de compatibilidad. 

Puedes probar con una restauración del sistema a una fecha anterior. Es decir a una fecha en la que no se presentaba el problema.

1. Enciende tu equipo y presiona la tecla F11 varias veces.
         Se abrirá la pantalla Elegir una opción 
2. En la pantalla Elegir una opción, haz clic en Solucionar problemas. 
3. Selecciona opciones avanzadas y luego restauración del sistema de Microsoft.

 Se abrirá el asistente para restaurar a un punto anterior, este método no eliminará tus archivos personales.
4. Verifica si hay una fecha reciente que puedas seleccionar para deshacer las últimas configuraciones, cuando la selecciones finaliza el asistente.
 

Saludos!!

[1977napo1977]

Pues no se si será un problema de incompatibilidad, pero el caso es que compré el monitor el pasado 11 de Enero y cuando fui a instalar el HP Display me encontré con el problema, es decir: nunca me ha funcionado...

[NoellyD]

Hola 1977napo1977 buen día,

si se ha realizado lo mencionado y el problema continúa, se debe efectivamente a Compatiblidad con el sistema operativo. 

Saludos!!

[hermes10]

he comprado un monitor HP 22es, todo funciona bien, excepto que no veo la opción en el programa HP MI DISPLAY, de poder ajustar la pantalla a la posición deseada, ya que ahora me deja casi 1 cm de distancia por arriba, y los 2 laterales.

sin embargo, leyendo la FAQ

https://support.hp.com/py-es/document/c01522033#posicion

ahí si sale ese ajuste de posición, pero la versión que yo me he descargado

2.21 Rev.A 24.4 MB 2 de mar. de 2016

no permite realizar ese variación de la posición...

alguna solución??

saludos.