HP EliteDisplay E273d, Conexión USB-C no se reinicia al despertar el monitor

Chorlangas · ‎07-11-2020

Cuando el monitor se desconecta por inactividad, el puerto USB-C se desactiva, por lo que se pierde la conexión con el ordenador y no es posible reactivarlo. Para restaurar la conexión hay que desconectar el monitor de la corriente y volverlo a conectar.

SI se cambia el modo de Power-Save a Performance el monitor no se desconecta automáticamente por inactividad, pero al apagarlo desde el pulsador on/off, también se desactiva la conexión USB-C entre ordenador y monitor, y para restaurarla no basta con volver a pulsar on/off, sino que habrá que conectar y desconectar el enchufe de la corriente.

Deberían corregir este problema mediante una actualización de firmware.

Gracias, un saludo.

Dc-Droid · ‎01-12-2020

Hola @Chorlangas un gusto asistirle,

Ya intentó actualizar el Bios del pc que está utilizando junto con el firmware del docking?

Saludos,

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono

si quieres agradecer la ayuda prestada.