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[HP ENVY Curved 34] Tras actualizar a Windows 1903, ya no se detecta HDR

Hasta ahora podía reproducir contenido HDR (procedente de una unidad externa Ultra HD Blu-ray) sin ningún problema utilizando PowerDVD 18 y después 19. Dentro de la configuración de Windows HD Color, se mostraba la capacidad para reproducir HDR en juegos y aplicaciones.

 

Recientemente mi equipo se ha actualizado a Windows 1903 y desde entonces, en el apartado de configuración, ya no se reconoce la capacidad de la pantalla integrada para reproducir juegos y apps HDR. Si conecto a la entrada HDMI un dispositivo que soporte HDR; como una videoconsola Xbox One X, el sistema detecta la capacidad HDR del monitor sin problema.

 

¿He de esperar una actualización de HP o Microsoft o puedo hacer algo para poder activar HDR otra vez?En Windows 1903En Windows 1903En Windows 1809En Windows 1809

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[HP ENVY Curved 34] Tras actualizar a Windows 1903, ya no se detecta HDR

Villodre con gusto te ayudo con el problema ingresa a administrador de dispositivos y elimina los controladores de la seccion de adaptadores de pantalla y reinicias.

 

Tambien desde msinfo revisa que version del BIOS tienes , te pido me brindes el número de producto del equipo que sale en esta ventana.

 

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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[HP ENVY Curved 34] Tras actualizar a Windows 1903, ya no se detecta HDR

He estado experimentando eliminando controladores del administrador de dispositivos, ya que me parecía una buena sugerencia tras haber actualizado y he probado a reinstalar tanto los suministrados por HP como los de cada fabricante, sin éxito. Adjunto una captura de la información solicitada. 

 

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[HP ENVY Curved 34] Tras actualizar a Windows 1903, ya no se detecta HDR

Tras restaurar el equipo al publicarse la versión 1909 de Windows, confirmo que la opción color HDR (Windows HD Color) sigue sin poder escogerse en Windows 10.

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