HP 19-2005LA Arranca pero No enciende (pantalla en negro

Ricardo138 · ‎26-08-2020

Hola, Tengo una HP 19-2005LA

No manda señal de video, pantalla en negro . Si enciende led de encendido, arranca disco y ventilador, tambien enciende y parpadea led en la parte lateral al lado de ranura SD , ......... no emite ningun pitido. Ya retire memoria RAM y desconecte disco duro y hace lo mismo, sin emitir algun pitido. SOlo enciende ventilador, disco y si presiono el boton de cd si expulsa.

Ya realice algunos consejos que vi en el foro, lo de desconectar y presionar boton encendido para descargar la energia. . sigue igual....... tambien lo de presionar boton windows y tecla B al mismo tiempo de boton encendido y nada.

GOLD_MASTER · ‎26-08-2020

Hola @Ricardo138 .

He verificado que la o las memorias ram estén en buen estado para funcionar?

Tiene limpio el interior del equipo?

Apague el equipo.
Desconecte todos los dispositivos periféricos y retire todos los dispositivos USB y tarjetas de medios.
Desconecte el adaptador de alimentación de CA.
Mantenga pulsado el botón de encendido por lo menos 15 segundos.
Vuelva a conectar el adaptador de alimentación de CA.
Encienda el equipo.

Si trató de actualizar el bios y en el transcurso apagó de manera forzada el equipo o se le fué la luz, o bien si la actualización del bios era errónea, entonces necesitará grabar el bios (flashear), así que será necesario que lleve el equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp.
Si se le cayó el equipo deberá de revisar si los componentes internos están bien colocados y verifique que no haya daños internos.
Limpie los componentes internos(hardware) con alcohol isopropilico (entre más puro sea el alcohol es mejor) y puede aplicarlo el mismo con un cepillo o brocha esto sirve por si se le cayó agua, refresco, alguna otra bebida o bien para mantener limpio el interior del equipo.
También puede ser un problema de la tarjeta de video, y se puede solucionar temporalmente con un reballing o bien sustituir la tarjeta madre.
Utilice un multímetro y verifique si funciona el capacitor (c), Fusible (F), resistencias(R) , termistor NTC O SMD(R o TR), mosfet (Q), inductor/bobinas (L) , y todas las letras en mayúsculas son identificadores de los componentes dentro de la tarjeta madre.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ricardo138 · ‎26-08-2020

Hola, gracias por la ayuda............ ya revise memoria y funciona, retire tambien memoria y no hace ningun pitido al arrancar. El equipo esta limpio . No ha dufrido caidas

Ya realice lo de apagar y presionar el encendido 15 segundos y sigue igual...

Vi en alguna solucion lo del reballing. tengo la duda de cual jumper es el correcto en este equipo.

E_Ramirez · ‎27-08-2020

Hola con gusto puedo ayudarte.

El problema puede ser la tarjeta de video o la misma placa base, ¿de qué país te contactas?

¿Cuándo compraste el equipo?

Estela

Saludos!

Ricardo138 · ‎09-09-2020

Desde Mexico,,, sobre el equipo, no estoy seguro cuanto tiempo tenga.... Como estar seguro que sea la placa base ?

como referencia también, enciende y parpadea un led lateral, no es el del HDD , es el inferior , pegado a la ranura de memoria SD

E_Ramirez · ‎18-09-2020

Para revisar que sea problema de la placa base es necesario que se revise físicamente.

¿El equipo está en garantía?

¿De qué estado y ciudad te contactas?

Estela

Saludos!