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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
300

Fecha de garantía

el ‎26-04-2021 02:40 PM

Producto: HP V24
Sistema Operativo: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola, buenas tardes.

 

Compre el día 16 de abril de 2021 un monitor y al ir comprobar la garantía aparece que solo me quedan 8 meses de la misma, como es posible si el producto es nuevo y la caja no mostraba ninguna señal de haber sido abierta.

 

Ya he abierto un caso pero no acaban de darme ningún tipo de contestación, por favor yo solo quiero que corrijan la fecha de la garantía y comprar una ampliación de la misma.

 

Gracias de antemano por la respuesta y saludos.

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
62 1 7
Mensaje 2 de 2

Fecha de garantía

el ‎27-04-2021 07:43 PM

Hola buenas tardes,

 

La garantía de su producto es acorde a la fecha de compra.

Aunque aparezca en la web de HP, lo que cuenta es el comprobante de compra

Si necesita ponerse en contacto con nuestro soporte técnico, simplemente presente el recibo

 

Saludos

JaqueineA

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