cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
42
Reportar Mensaje

Fecha de garantía

HP V24
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola, buenas tardes.

 

Compre el día 16 de abril de 2021 un monitor y al ir comprobar la garantía aparece que solo me quedan 8 meses de la misma, como es posible si el producto es nuevo y la caja no mostraba ninguna señal de haber sido abierta.

 

Ya he abierto un caso pero no acaban de darme ningún tipo de contestación, por favor yo solo quiero que corrijan la fecha de la garantía y comprar una ampliación de la misma.

 

Gracias de antemano por la respuesta y saludos.

 

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
45 1 5
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Fecha de garantía

Hola buenas tardes,

 

La garantía de su producto es acorde a la fecha de compra.

Aunque aparezca en la web de HP, lo que cuenta es el comprobante de compra

Si necesita ponerse en contacto con nuestro soporte técnico, simplemente presente el recibo

 

Saludos

JaqueineA


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación