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Fallo en disco duro

AMD A10
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes.
Ayer se me quedó colgado el PC y al reiniciarlo o encenderlo me dice que hay un error de SMART de disco duro.
Entro en la ventana de opciones, hago una prueba de disco duro y me da error:
ID DE FALLA: 6086LX-96W9JB-XD4E2J-60XG03
ID DE PRODUCTO: 1JU57EA#ABE
Unidad de disco 1
Prueba acelerada de sistema: REPROBADO

Si omito el error el ordenador se enciende y funciona bien. Pero cada vez que lo enciendo me sale la misma pantalla azul diciéndome que hay un error en el disco.
¿Qué puedo hacer?
Gracias por adelantado.

Etiquetas (1)
4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
62,460 9,733 17,653
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Fallo en disco duro

Eso es porque te esta fallando el disco duro, deberias comenzar hacer un backup de tus datos y comprar un disco nuevo


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,748 7,189 15,383
Mensaje 3 de 5
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Fallo en disco duro

Hola.

El id indica:

Failure Code:303

Device:Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 Quick Test Failure

 

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

 

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
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Mensaje 4 de 5
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Fallo en disco duro

Tendré que llevarlo al soporte técnico, ¿verdad?
Es decir, yo no tengo mucho conocimiento de hacerlo, pero ¿se puede clonar el disco en otro disco ponerlo y que el PC esté igual? Porque en ese disco está windows.
¿O tendré que volver a instalar sistema operativo y todos los programas?

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Rector Rector
Rector
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Fallo en disco duro

Si usted lo desea si.

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Tendré que llevarlo al soporte técnico, ¿verdad?

Ya no porque ya está dañado el disco duro.

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¿se puede clonar el disco en otro disco ponerlo y que el PC esté igual? Porque en ese disco está windows.

Así es.

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¿O tendré que volver a instalar sistema operativo y todos los programas?

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