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Estudiante
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1 0 0
Mensaje 1 de 2
367

Fallo de visualización en monitor externo con convertidor HDMI-VGA

el ‎17-04-2020 12:56 PM

Producto: Portatil HP ProBook 440G6
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola Comunidad, agardezco por favor me ayuden con el siguiente problema: Tengo un HP ProBook 440G6 con W10, al  conectar mi monitor externo al puerto HDMI con un convertidor a VGA, no funciona, Probé el convertidos con otro equipo y si funciona, por lo que revisé en administrador de dispositivos y verifique que el controlador de pantalla: Intel UHD Graphic 620 está en alerta, por lo que actualicé el controlador, pero continua igual y sigue sin reconocer el monitor, efectúe lñas actualizacioones de W10, Intel y HP, y no consigo ver el monitor externo.  Agradezco su ayuda y quedo atento a sus procedimientos.

 

Sergio_Alex

1 RESPUESTA 1
Profesor adjunto Profesor adjunto
Profesor adjunto
778 108 308
Mensaje 2 de 2

Fallo de visualización en monitor externo con convertidor HDMI-VGA

el ‎23-04-2020 02:59 PM

Buen dia @Sergio_Alex,

 

Le recomiendo primeramente desinstalar cualquier controlador gráfico presente dede el administrador de dispositivos y elimine el registro si le muestra la opción.

 

Descargue el HP image assistant y ejecútelo en el equipo, verifique que actualice los controladores del equipo principalmente el de Video, también el Bios si está disponible.

 

Si el problema persiste, realice una reinstalación del sistema operativo.

 

Saludes,

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