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Falla microfono

HP Pavillion Touch 20 All in one
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes. 

Desde hace años que tengo un problema con el microfono de mi PC, el ruido que graba se escucha metalico, distorcionado y muy entrecortado. 

He intentado muchas veces con el solucionador de problemas de audio pero nunca detecta problemas pero se sigue escuchando mal

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Falla microfono

Hola @DanyaER 

 

puede indicar el modelo completo de su equipo o numero de producto (p/n) por favor.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
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Falla microfono

Desktop HP Pavilion Touch All-in-One 20-f391la

y el Numero de Producto: H6X12AA

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Falla microfono

Intente instalar el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100380.exe 


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Falla microfono

Ya lo instalé y el problema persiste, el audio del microfono sigue siendo metalico, distorsionado y con eco.

 

Aunado a esto, probé con microfonos externos y no los detecta.

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Falla microfono

Entre a la aplicación HP Audio Control y active el multistreaming.

 

 


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