Falla microfono

[DanyaER]

Buenas tardes. 

Desde hace años que tengo un problema con el microfono de mi PC, el ruido que graba se escucha metalico, distorcionado y muy entrecortado. 

He intentado muchas veces con el solucionador de problemas de audio pero nunca detecta problemas pero se sigue escuchando mal

[resistencia]

Hola @DanyaER 

puede indicar el modelo completo de su equipo o numero de producto (p/n) por favor.

[DanyaER]

Desktop HP Pavilion Touch All-in-One 20-f391la

y el Numero de Producto: H6X12AA

[resistencia]

Intente instalar el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100380.exe 

[DanyaER]

Ya lo instalé y el problema persiste, el audio del microfono sigue siendo metalico, distorsionado y con eco.

Aunado a esto, probé con microfonos externos y no los detecta.

[resistencia]

Entre a la aplicación HP Audio Control y active el multistreaming.