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Falla en equipo HP All-in-One 24-f0xx no da imagen

HP All-in-One 24-f0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, el problema con el equipo es que no da imagen en la pantalla integrada, para poder hacer uso del equipo tengo que conectarla a un monitor externo via hdmi. Ya realice las pruebas que indica el agente virtual: Desconectar equipo y dejar presionado 10 segundos el boton de enc/apag..., reiniciar el equipo y dejar presionadas las teclas inicio/mayus/b..., conectarlo a un enchufe de pared y la falla persiste. 

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