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Resuelto!

Falla en encendido de Desktop HP 18

Desktop HP18
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Ojalá me puedan ayudar. Hoy encendí mi equipo, prende el led de encendido, la pantalla continuó negra, pero sí se ve la flechita del mouse, y se puede mover, pero es todo, no aparece nada.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Resuelto!

Falla en encendido de Desktop HP 18

Hola Aralaaprendiz

 

Puede ser acumulación de energía o conflicto de alguno de los componentes físicos. 

 

Apaga el equipo, desconecta cable de corriente y cualquier componente. Presiona el botón de encendido por unos 20 segundos para liberes energía acumulada. 

 

Pasado este tiempo conectas teclado, mouse y cable de corriente a un toma directa de pared, enciende el equipo. 

 

¿Te muestra algún otro mensaje en pantalla?

 

 

Puedes intentar realizar la prueba de los componentes fisicos. 

 

Apaga el equipo, presiona ESC y sin soltar esta tecla, enciende nuevamente. 
Te mostrará un menú, Selecciona F2.
Selecciona Prueba de sistema, verificación rápida, ejecutar una vez.
 

 

¿Qué resultado arroja?

 

 

Saludos

 

 

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

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Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


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Falla en encendido de Desktop HP 18

Hola Aralaaprendiz

 

Puede ser acumulación de energía o conflicto de alguno de los componentes físicos. 

 

Apaga el equipo, desconecta cable de corriente y cualquier componente. Presiona el botón de encendido por unos 20 segundos para liberes energía acumulada. 

 

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Apaga el equipo, presiona ESC y sin soltar esta tecla, enciende nuevamente. 
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Falla en encendido de Desktop HP 18

Gracias por tu información.
Hice lo que mencionas y también la prueba completa. Demoró como 6 horas y funcionó.
Ya está trabajando correctamente.
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