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Es normal que se levante la pantalla de mi laptop

hp pavilion x360 convertible 14-cd0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estaba intentando descargar unos documentos y se empezo a trabar la pantalla,movi un poco la pantalla y se rompio un poco de la esquina izquierda,hace unos dias a una maestra le paso lo mismo,¿quiero saber si es normal en esta laptop?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Es normal que se levante la pantalla de mi laptop

Hola @CodigoNatalann .

Obviamente eso no es nada normal, pero tampoco no es común que suceda ese problema. 

En este caso es necesario que contacte directamente con Hp para que valoren este tipo de situación y revisar si es aplicable a una sustitución de equipo o de pieza:

 

Números de teléfonos: Productos / Servicios: Opción de nuestro menú y horario de servicio:

Ciudad de México (DF)
5550-912-455

Interior de la República:
8000-630-234
VentasOpción 1 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
Productos Empresariales
  • PC's e Impresión
Opción 2 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
Productos para uso Personal y del Hogar
  • PC's e Impresión
  • Accesorios
  • Displays
Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


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