Error monitor omen x35

[Hherrera]

Estimados,

Muy buenas tardes,les comento que tengo un monitor omen x 35 comprado hace 2años, hace un tiempo comenzo con errores leves ( lineas blancas de manera esporádicas) pero hoy ha sido mas recurrente y se pone la pantalla en negro, ademas hay un leve movimiento de la imagen.

He llamado al call center pero no logro contactarme.

Alguna forma de solucionar este issue ? 

Pd: cuando la pantalla esta sin conexión igual muestra las lineas (no es cable ni tarjeta de video) 

Desde ya muchas gracias 

PD2: Soy de Chile

[resistencia]

Estimado @Hherrera 

pruebe a  actualizar primero el controlador del monitor

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79501-80000/sp79656.exe 

y luego baje esta aplicación Display Center y vea si mejora

https://www.microsoft.com/es-uy/p/hp-display-center/9nt6fq9kqf90?activetab=pivot:overviewtab 

[Hherrera]

Estimado , muchas gracias, pero lamentablemente el problema no fue solucionado.

Sigue con el mismo inconveniente, lineas blancas, se me apaga el monitor (se pone pantalla en negro y vuelve a encender), movimiento de la imagen. Ademas algo que no mencione es que tiene una temperatura sobre 40° en la parte inferior (donde esta el logo de omen)

[resistencia]

ummm amigo yo creo que es necesario llevarlo a un tecnico para ver si hay alguna parte electronica que este dando problemas ya que viendo que lo hace igualmente sin estar conectado al equipo quizas la falla ya sea electronica de algún circuito

[Hherrera]

Adjunto video del error, HP no responde de ninguna forma.

https://youtu.be/RD8KHNBYy4k

[resistencia]

la temperatura puede ser normal, ahora prueba a conectarlo a un toma de corriente difrente, y no lo pases por regletas  o protectores de corriente.

[Hherrera]

@Resistencia muchas gracias, realice las pruebas que ud menciona, pero se mantiene igual, agradezco su excelente disposición 

[resistencia]

No se , parece mas un problema de estatica, algun parlante cerca del monitor o  el cable de corriente que no este muy bien aislado, o tienes problemas, claro no le puedo aconsejar que lo cambie porque puede ser costoso pero si tiene alguine que le pueda prestarv uno hacer la prueba.

[Hherrera]

El error se mantiene... 

[Sorenzel]

Hola. Recientemente mi monitor omen x35 ha empezado a hacer lo mismo que el tuyo, has encontrado alguna solución? Lo lleve a un técnico pero al desmontarlo dice q no encontró nada fuera de lugar.