Entrada HDMI no funciona

djkarter · ‎19-08-2018

Buenas noches.

Tengo un ENVY 23 con windows 10 y resulta que la entrada de HDMI no funciona.

He probado ha actualizar todo y mil formas diferentes, pero nada de nada.

A ver si pueden echarme una mano.

Saludos.

GOLD_MASTER · ‎19-08-2018

Hola.

Indique el numero de producto(modelo):

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

djkarter · ‎20-08-2018

Buenas tardes.

El numero de producto es K2G47EA#ABE modelo 23-k301ns

Gracias

djkarter · ‎23-08-2018

Buenas tardes.

El numero de producto es K2G47EA#ABE modelo 23-k301ns

Gracias

GOLD_MASTER · ‎23-08-2018

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01394432

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

djkarter · ‎23-08-2018

Buenas tardes.

Gracias por la respuesta, pero lo que aparece en el link que se envía es para salidas HDMI, el caso que yo tengo, es que no funciona la entrada HDMI lateral que tiene el ordenador.

Saludos.