El monitor se desconecta cuando estoy trabajando

[DReyes]

 El monitor se desconecta cuando estoy trabajando

Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-Bit)

Monitor Pantalla HP 24fw de 24 pulgadas

Ordenador de sobremesa h8-1120es

Adaptador de pantalla NVIDIA GeForce GT 545

Hace un mes, publiqué el mensaje del que informo a continuación. De todas las soluciones faltaba poner un cable nuevo, lo he hecho y sigue apagándose la pantalla. He conectado una segunda pantalla y se apagan las dos a la vez. Es un problema intermitente, en un día puede pasar continuamente, como que puedo estar muchos días sin tener el problema. Cuando se apaga la pantalla, puedo visualizar, mediante las teclas que tiene, el brillo, el contraste, el color, etc . el problema que veo es la comunicación entre la pantalla y el ordenador.

El mensaje publicado fue:

Cuando estoy navegando por internet la pantalla se desconecta, apareciendo el siguiente mensaje, sobre fondo negro:

Estado del monitor

HDMI: Inactivo

VGA: Inactivo

Entr.de conm. auto: Encendido

Configuración de color: Modos de visualización

Modo óptimo: 1920*1080 60 Hz

Después aparece :

No se ha encontrado ninguna señal de entrada

Compruebe el cable de vídeo y la fuente de vídeo

La pantalla entrará en el modo de suspensión

Consigo volver a hacer que la pantalla funcione apagando el ordenador, pulsando el botón de apagar y volviendo a encender el ordenador

[O_Delgado]

Hola @DReyes !

Con gusto te puedo ayudar, 

Me proporcionas los datos de tu producto por favor:

Número de producto:

Modelo:

¿Se hizo la prueba en otra pc?

Saludos!!

[DReyes]

Buenas tardes.

Gracias por contestar, los datos son;

Pantalla HP 24fw 

Nº de Serie:  3CM815109T

Nº de Producto:  3KS62AA

No he probado la pantalla en otro PC

En un principio pensé que el problema se producía cuando visualizaba algún video en 3D, pero el error incluso se ha producido usando Excel.

Saludos

[O_Delgado · Accepted solution]

Gracias, es necesario hacer lo siguiente.

. Con el equipo apagado, desconecte todos los cables de la parte posterior del monitor.

. Presione el botón de encendido durante 60 segundos. Esto para liberar la energía estática que se acumula en los circuitos internos del equipo.

. Conecte nuevamente los cables.

El siguiente paso es probar en otro equipo.

Saludos!!

[DReyes]

Gracias, lo haré. 

Espero y deseo que con esta solución se resuelva el problema, al ser una avería intermitente no sabré de inmediato si se ha solucionado.

Saludos