El monitor se apaga y enciende solo

[JorgeME]

Hola, 

Escribo porque desde hace un tiempo mi pantalla HP24es se apaga y enciende sola. Al principio lo hacía poco, pero ahora ya es imposible trabajar así. Se apaga una vez cada 2 minutos aproximadamente y tras 5 o 6 segundos se vuelve a encender. 

La pantalla la tengo conectada por cable HDMI a un portátil. Ya he probado con otro cable HDMI y el problema sigue igual. También he comprobado que cuando se pone la pantalla negra, la luz está sigue encendida y que la pantalla no pierde la conexión con el portátil. 

He llamado a la tienda que me vendió la pantalla y me dicen que como ya no está en garantía no pueden hacer nada. 

Cualquier ayuda para solucionar el problema, les estaría muy agradecido. 

Saludos,

Jorge

[GOLD_MASTER]

Hola @JorgeME .

El cable está conectado directamente a una toma de corriente?

El cable del monitor es el original?

[JorgeME]

Hola,

Muchas gracias por la rápida respuesta. 

El cable de alimentación está conectado a un triple enchufe y el cable HDMI del monitor sí que es el original que venía en la caja. 

Saludos,

Jorge

[GOLD_MASTER]

@JorgeME 

Conéctelo directamente a una toma de energía y verifique si no se presenta el problema , y si en dado caso que tuviera problemas, tendrá que llevar su monitor a reparar a un centro de servicio autorizado por parte de Hp, así que pruebe y me dice que sucede.

[JorgeME]

Hola de nuevo, he probado de nuevo conectando directamente el cable de alimentación de la pantalla al enchufe y el problema sigue igual, se pone en negro con mucha frecuencia. La única solución es llevarla a un centro de servicio? Me puedes indicar dónode lo puedo llevar? Y el coste de la reparación? Saludos y muchas gracias. 

[GOLD_MASTER]

@JorgeME .

La cotización del costo, solo se lo pueden brindar los centros de servicio autorizado por parte de Hp.

De que país/ciudad contacta?

[JorgeME]

Soy de Gandia, Valencia (ESPAÑA).

Gracias.

[GOLD_MASTER]

@JorgeME .

Deberá de llevar el monitor a un centro de servicio autorizado para que puedan revisarlo y verificar si es reparable:

NUNSYS SOCIEDAD LIMITADA.

CALLE DELS PEDRAPIQUERS (POL IND), NAV 4
RIBA-ROJA DE TURIA, VALENCIA 46190
962029070

http://www.nunsys.com
Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico

FORMACION INFORMATICA DESARROLLO Y COMUNICACIONES SL

POL. IND. EL OLIVERAL C/ J nº 18 Despacho 5,
46190 RIBAR-ROJA DE TÚRIA
VALENCIA, VALENCIA 46007
0034961665963
Enviar un correo electrónico
http://www.idcformacion.es
Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico

CORP. CIAL. KANGUROS PATERNA

Ciudad De Sagunto 10
Pol. Ind.
Paterna, 46480
34961340550

Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico

Emetres Oficinas, S.L.

Travesía 25 de Abril, 18 local
Moncada, VALENCIA 46113
+349963607034

Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

[JorgeME]

Muchas gracias por la información. 

Sabes si es posible llevarlo y en función del coste de la reparación decidir?

Saludos,

Jorge

[GOLD_MASTER]

@JorgeME .

Si es posible llevarlo y el costo únicamente lo saben los mismos trabajadores de las empresas, ya que en cada país o region el costo es distinto.

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.