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El monitor se apaga y enciende solo
el 19-01-2021 06:43 PM
Hola,
Escribo porque desde hace un tiempo mi pantalla HP24es se apaga y enciende sola. Al principio lo hacía poco, pero ahora ya es imposible trabajar así. Se apaga una vez cada 2 minutos aproximadamente y tras 5 o 6 segundos se vuelve a encender.
La pantalla la tengo conectada por cable HDMI a un portátil. Ya he probado con otro cable HDMI y el problema sigue igual. También he comprobado que cuando se pone la pantalla negra, la luz está sigue encendida y que la pantalla no pierde la conexión con el portátil.
He llamado a la tienda que me vendió la pantalla y me dicen que como ya no está en garantía no pueden hacer nada.
Cualquier ayuda para solucionar el problema, les estaría muy agradecido.
Saludos,
Jorge
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El monitor se apaga y enciende solo
el 19-01-2021 06:47 PM
Hola @JorgeME .
El cable está conectado directamente a una toma de corriente?
El cable del monitor es el original?
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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El monitor se apaga y enciende solo
el 19-01-2021 08:43 PM
Hola,
Muchas gracias por la rápida respuesta.
El cable de alimentación está conectado a un triple enchufe y el cable HDMI del monitor sí que es el original que venía en la caja.
Saludos,
Jorge
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El monitor se apaga y enciende solo
el 20-01-2021 03:02 AM
Conéctelo directamente a una toma de energía y verifique si no se presenta el problema , y si en dado caso que tuviera problemas, tendrá que llevar su monitor a reparar a un centro de servicio autorizado por parte de Hp, así que pruebe y me dice que sucede.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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El monitor se apaga y enciende solo
el 20-01-2021 02:01 PM
Hola de nuevo, he probado de nuevo conectando directamente el cable de alimentación de la pantalla al enchufe y el problema sigue igual, se pone en negro con mucha frecuencia. La única solución es llevarla a un centro de servicio? Me puedes indicar dónode lo puedo llevar? Y el coste de la reparación? Saludos y muchas gracias.
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El monitor se apaga y enciende solo
el 20-01-2021 06:10 PM
@JorgeME .
La cotización del costo, solo se lo pueden brindar los centros de servicio autorizado por parte de Hp.
De que país/ciudad contacta?
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El monitor se apaga y enciende solo
el 20-01-2021 07:01 PM
Soy de Gandia, Valencia (ESPAÑA).
Gracias.
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El monitor se apaga y enciende solo
el 21-01-2021 03:47 AM
@JorgeME .
Deberá de llevar el monitor a un centro de servicio autorizado para que puedan revisarlo y verificar si es reparable:
CALLE DELS PEDRAPIQUERS (POL IND), NAV 4
RIBA-ROJA DE TURIA, VALENCIA 46190
962029070
http://www.nunsys.com
Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico
FORMACION INFORMATICA DESARROLLO Y COMUNICACIONES SL
POL. IND. EL OLIVERAL C/ J nº 18 Despacho 5,
46190 RIBAR-ROJA DE TÚRIA
VALENCIA, VALENCIA 46007
0034961665963
Enviar un correo electrónico
http://www.idcformacion.es
Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico
Ciudad De Sagunto 10
Pol. Ind.
Paterna, 46480
34961340550
Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico
Travesía 25 de Abril, 18 local
Moncada, VALENCIA 46113
+349963607034
Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico
Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.
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El monitor se apaga y enciende solo
el 21-01-2021 01:20 PM
Muchas gracias por la información.
Sabes si es posible llevarlo y en función del coste de la reparación decidir?
Saludos,
Jorge
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El monitor se apaga y enciende solo
el 21-01-2021 06:15 PM
@JorgeME .
Si es posible llevarlo y el costo únicamente lo saben los mismos trabajadores de las empresas, ya que en cada país o region el costo es distinto.
Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.
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