El monitor recorta la imagen unos 2 cm. por cada lado

JLPG · ‎26-11-2017

Esos 2 cm de recorte se ven negros y me pasó de pronto, al estar viendo un documento PDF, despues de estar funcionando correctamente durante mucho tiempo. He probado a cambiar la resolución y nada. He probado otro monitor distinto en mi PC y funciona correctamente. He probado mi monitor HP 2311x en otro PC y tambien funciona correctamente. He intentado bajar driver de HP 2311x para actualizarlo y no lo encuentro en la web HP. El driver cargado ahora es el del HP 2311x pero LCD, que es el único que venía en el CD de compra. No se si esto tiene algo que ver.

J_Sainz · ‎29-11-2017

Hola, buenas tardes JLPGJLPG

Con gusto puedo ayudarte a solucionar el inconveniente. Solo para corroborar si es el monitor Hp 2311x el que reportas, éste puede incluir un botón físico que sirve para auto ajustar la imagen a un equipo en específico. El botón puede decir Ajuste o solo Auto. Al presionarlo, el monitor deberá auto ajustarse a la pantalla de forma correcta eliminando esos bordes en negro.

De no contar con ese botón de auto ajuste, puede entrar al menú del monitor, seleccionar Control de Imagen y seleccionar Ajuste Automático. Si ésto tampoco funciona, en ese mismo menú de Control de Imagen, selecciona Graduación personalizada y desde ahí podrás agrandar la imagen o hacerla más chica para que no se vean los bordes negros.

De igual forma cualquier duda quedo a tus ordenes y quedo atento a tus comentarios.

Saludos!

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JLPG · ‎30-11-2017

Gracias por la contestación. Al final solucioné el problema reinstalando la versión anterior del controlador de la tarjeta gráfica del PC. Parece ser que WIN10 hizo de las suyas he istaló un nuevo controlador de dicha arjeta gráfica que no era totalmente compatible.

J_Sainz · ‎30-11-2017

Hola, buenas tardes.

Me complace saber que lograste solucionar el inconveniente de ésta forma.

Nosotros quedaremos totalmente a tus ordenes en caso de alguna otra duda.