cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Tutor
Tutor
11 0 0
Mensaje 1 de 4
150
Reportar Mensaje

Resuelto!

El equipo sin uso se apaga el monitor y ya no quiere arrancar.

HP all in one 20-c206la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Después de cierto tiempo de no usar la PC (lo que evito hacer), se apaga el monitor y entra en suspensión o se queda bloqueado, lo que viene ocurriendo de un tiempo para acá (más o menos una semana), al pretender regresar a trabajar con el equipo éste ya no reinicia incluso el mouse se apaga y no vuelve a encender éste aún desconectándolo. He tenido que forzar el reinicio de la PC oprimiendo el botón de encendido y esperando a que se apague totalmente. Casi de inmediato vuelvo a encenderla y hasta entonces puedo continuar trabajando con él. 

Tendrá que ver esto con la actualización que hice del BIOS hace unas semanas? Lo que se llevó al cabo bajo las indicaciones muy atinadas de personal del grupo de soporte de HP. Lo que no he visto es si oprimiendo el botón de hibernación también se genera esta situación.

Tendré que hacer alguna modificación en la configuración del equipo para evitar esto?

Gracias anticipadas por la ayuda.

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
33,360 4,823 10,179
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

El equipo sin uso se apaga el monitor y ya no quiere arrancar.

Hola @Itez47 

 

haga esta prueba a ver si deja de dar ese problema , configure la pantalla que no entre en suspensorio  en opciones de energia

 

1.jpg


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Etiquetas (1)
Tutor
Autor
Tutor
11 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

El equipo sin uso se apaga el monitor y ya no quiere arrancar.

"Resistencia" me hizo una sugerencia que sí solucionó la situación que se expuso, quedando pendiente lo siguiente que no había experimentado sobre el mismo asunto:

1.- No había hecho la prueba con el botón de hibernación y al hacerlo continúa la misma situación, esto es que al oprimir el botón correspondiente (que tiene como ícono una media luna) y pretender regresar a trabajar con el equipo simplemente se niega a encender asimismo tampoco el led del mouse, quedando únicamente encendido el pequeño Led que tiene la pantalla.

2.- La situación expuesta originalmente y que Resistencia sugirió su solución transitoria hasta ahora es aceptable, lo que quisiera saber es el porqué se deshabilita esta operación que hacía sin ninguna dificultad el equipo e insisto en mi pregunta si esto se ha debido a la Actualización del BIOS o por alguna otra causa pues reitero se hizo bajo la supervisión de personal (según entendí) de HP la actualización del mencionado BIOS.

Gracias.

Ojalá me puedan orientar al respecto.

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
33,360 4,823 10,179
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

El equipo sin uso se apaga el monitor y ya no quiere arrancar.

@Itez47 

 

1) Cuando un equipo se lleva a hibernación la manera de recuperar  es oprimiendo el boton de encendido una vez . Los equipos no hay que mandalo a j=hiberncion y menos si son alimentados solo por corriente.

 

2) puede entrar en opciones de energia y aumentar el valor para que el equipo no entre a hibernación 

 

1.jpg


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación