El PC reconoce mi monitor pero no lo muestra.

[Adryh]

Hola, buenas!

El caso es que tengo un monitor antiguo, un HP vs17e, y quería hacerlo funcionar en mi nuevo ordenador como segundo monitor. Tanto al contectarlo como al desconectarlo oigo el sonido que indica que es reconocido (tintinunii), pero el monitor sigue en negro y solo muestra las palabras "Monitor going to sleep". Ni siquiera se muestra el menú del monitor; al apretar la tecla la lucecita pasa de naranja a azul, pero ya está.

He probado a instalar drivers, a dejarlo como único monitor, a trastear con las opciones de configuración de pantalla, de propiedades del adaptador... pero nada ha dado resultado. 

Podría alguien ayudarme con este problema? 

Muchas gracias de antemano!

[EstefaníaE]

Hola Adryh,

¿Cuál es el PC al que tratas de conectarlo? ¿Qué tipo de conexión usas? ¿Es directa o usas algún adaptador?

Hay equipos que traen algunos puertos de conexión de gráfica deshabilitados, ¿lo estás conectando a un puerto que venía tapado?

¿El monitor en otro PC funciona correctamente?

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[Adryh]

Hola! Gracias por responder.

El PC es este: https://www.vsgamers.es/product/ordenador-gaming-versus-pc-greenflash-nvidia-battlebox-ultimate-gtx-...

No sé que tipo de conexión uso. El PC no tiene entrada DVI así que tuve que comprarme un adaptador. Tras ver que seguía sin funcionar y preguntar por ahí, me compré en su lugar un conversor de señal; concretamente este: https://www.amazon.es/CableDeconn-Displayport-hembra-adaptador-Convertidor/dp/B00R7UK4S4/ref=sr_1_18...

Ahora mismo conecto el monitor a la gráfica mediante ese conversor. El recorrido completo sería VGA(monitor) - DVI (conversor) - Displayport (PC).

No, ningún puerto venía tapado. El monitor funcionaba perfectamente en mi antiguo PC. Ahora mismo no puedo comprobarlo pues este no está en mi poder, pero hace poco más de un mes de eso así que asumiría que el monitor está en buen estado.

Una vez más, muchas gracias por respoder.

[EstefaníaE]

Hola Adryh,

Lo que ocasiona que no emita imagen es el conversor. Mi recomendación es que adquieras o un adaptador para colocar en el PC y luego un cable de conexión directa o un monitor con conexión DP o HDMI, que además con esta segunda opción conseguirás una mejor calidad de imagen y así podrás sacar un mayor rendimiento a la gráfica de tu PC.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[Adryh]

Hola! Gracias por la respuesta.

No acabo de entender por qué el conversor no funciona. ¿No es ese su único propósito?

Supongo que compraré un cable nuevo. En mi PC tengo un puerto de DVI-I sin utilizar, además de varios DisplayPort. Puedo comprar un cable VGA-DVI-I o VGA-Displayport directamente sin utilizar un adaptador? El caso es que ya poseo un adaptador de PC (DVI-I a Displayport) y tampoco arregla mi problema. De hecho, me compré el conversor porque el adaptador no dio resultado.

Gracias de antemano

[EstefaníaE]

Hola Adryh,

Es posible que la gráfica no sea compatible con dicho adaptador, igualmente, si estás transfiriendo a DVI-I para pasarlo a VGA, estarías en la misma situación.

Lo que te recomiendo es comprar un adaptador a VGA y luego usar un cable directo, si no funciona, deberás contactar al SAT de tu PC para que verifiquen la situación, porque no es una cuestión del monitor, sino de la gráfica que no consigue transferir la imagen.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.