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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 4
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Dos punteros de mouse en pantalla

HP t630 Thin Client
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,he tenido por dos años dos monitores VGA conectados pot USB, pero desde hace dos semanas me aparecen dos punteros de mouse en las pantallas, como puedo solucionar este problema ?

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
553 13 18
Mensaje 2 de 4
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Dos punteros de mouse en pantalla

Hola !

RadeonR7E


Me puede compartir el numero de producto,  indicar de que país nos contacta y cuanto tiempo de uso tiene el equipo, por favor.


Saludos.
 

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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 4
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Dos punteros de mouse en pantalla

HP t63 Thin Client 

AMD Embedded G-Series GX-420GI Radeon R7E by AuthenticAMD 

1996MHz (upto 2000Mhz) L2 Cache 2048KB 64bit 

In P0 Socket @ 1.4V 

Serial number *editado*

Product number 4PD19LA#ABM 

 

Durante 2 años he usado el equipo desde nuevo,  nunca habia visto dos punteros en pantalla, hace 2 semanas me reinstalaron WIN10 y en ese momento la pantalla conectada por VGA muestra dos punteros,  veo que otras personas han tenido el mismo problema, adjunto foro con el mismo problema sin solucion  //h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Video-Display-and-Touch/two-pointers-mouse-appear-on-my-screen/td-p...

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Ex-HP
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Dos punteros de mouse en pantalla

RadeonR7E

 

El equipo hace pate del sector comercial y por este medio nao atendemos equipos de ese sector, le pido que nos contacte por estos medios:
Supporte Técnico Garantias
Linea gratuita nacional: 01800-5184842
Bogotá Local: 5085553
Productos Empresariales

  • PC's e Impresión

Opción 2 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.

 

Puede verificar también  si el equipo esta como ejecutar delicada en las configuraciones de pantalla.

 

Saludos.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación