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Desplazamiento muy lento en pantalla

24-g014la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, hasta hace poco tiempo venia trabajando sin ningun problema con el programa AutoCad 2016 (aproximadamente 6 meses), a partir de febrero del año en curso comence a tener problemas con el desplazamiento por la pantalla y lenta respuesta de algunos comandos de dicho programa, consulte algunos foros de internet y en varios de ellos comentan la posibilidad de problemas con la tarjeta de video (alguna actualizacion), sin embargo, segun HP Support Assistant, el equipo esta al dia con las actualizaciones. Ahora bien, no se si precisamente alguna de estas actualizaciones este afectando el correcto funsionamiento del programa, ojala me puedan orientar para solucionar este problema.

Como comentario adicional, puedo decirles que pense que podria ser la version del programa o algun problema especifico con el, por lo que baje la version a AutoCad 2012, y el problema continua. De antemano gracias. 

 

Segun registro de acciones:

(con circulo rojo y signo de admiracion) HP Image Enhancement for System Logon -26/09/2017-

(con circulo amarillo y signo de admiracion) AMD High-Definition Graphics Driver -14/09/2017-

(con circulo amarillo y signo de admiracion) Realtek High-Definition (HD) Audio Driver -14/09/2017-

 

Si requiren mas informacion, haganmelo saber.

 

Etiquetas (1)
8 RESPUESTAS 8
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Desplazamiento muy lento en pantalla

Hola.

¿Tiene actualizado completamente la versión de windows?


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Desplazamiento muy lento en pantalla

Hola, gracias por atender mi problema. Si hay alguna otra manera de confirmar la actualizacion de windows 10 por favor indicame, pero segun el HP Support Assistant no me indica actualizaciones pendientes, regularmente realizo las actualizaciones que me pide el equipo.

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Indique por favor cual versión de windows tiene https://support.microsoft.com/es-mx/help/13443/windows-which-operating-system


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Windows 10

Microsoft Windows

Version 1803 (Compilacion SO 17134.165)

 

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Esa versión de windows no es recomendable ya que tiene muchos problemas con la compatibilidad de drivers,en este caso restaure windows 10 ha valores de fabrica:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04777964

Después impida temporalmente las actualizaciones:

https://support.microsoft.com/es-mx/help/3073930/how-to-temporarily-prevent-a-driver-update-from-rei...


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Desplazamiento muy lento en pantalla

Hola, acaba de terminar de restaurarse mi pc, y acabo de revisar la versión, lamentablemente continúa con la versión 1803 (compilación SO 17134.165), que más puedo hacer?
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Desplazamiento muy lento en pantalla

Ahora comienzo a tener problemas con la seguridad de Windows defender, en específico:

Protección contra virus y amenazas.
Firewall y protección de red.
Seguridad del dispositivo.
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Utilice:

http://aka.ms/diag_device

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Su-equipo-funciona-lento/m-p/87222...


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