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Desconexion súbita monitor

HP ZR24w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El monitor (un HP ZR24w) me ha funcionado correctamente hasta hace unos dias en que, en un momento dado mientras estaba trabajando con el pc y sin previo aviso de nada, se apagó del todo (incluso el piloto led). Entiendo que se desconectó del todo.

Cerré el interruptor y revisé conexiones pero todo estaba correcto aparentemente.

Al cabo de un rato volví  a dar al interruptor y volvió a funcionar correctamente durante unos minutos, tras lo cual volvió a apagarse y así sucesivamente. És como si hubiera un térmico o un temporizador en el interruptor que al llegar a una cierta temperatura o al transcurrir un tiempo determinado, lo desconectáse.

He pasado el antivirus, he configurado la pantalla con menor resolución pero sigue igual.

Alguien sabe cual puede ser el problema y si hay alguna solución?

 

Muchas gracias de antemano

Etiquetas (1)
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Hola Titol,

 

Por lo que describes, el monitor debe tener la fuente de alimentación interna dañada, ¿cuando se apaga e monitor se apaga también el LED trasero (no sé si es ese al que haces referencia)? Si puede probar con otro cable, sería buena idea por si fuera este el que no trabaja correctamente, sino, puedes probar el PC con otro monitor, por si crees que puede tener alguna opción el PC que ocasiona esto en el monitor, pero no creo que sea eso, ni un virus ni resolución ni similar.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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Hola Estefanía,

 

Cuando se apaga el monitor, se apaga incluso el led-indicador delantero (detrás del monitor no observo ningún indicador).

He probado con otro cable y sucede exactamente lo mismo. Solo me queda probar con otro monitor.

Hay recambio de la fuente de alimentación del monitor o el cambiarlo es algo fuera de lo corriente.?

 

Grácias

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Hola Titol

 

No suele salir rentable efectuar la reparación de un monitor, te digo que pruebes con otro para descartar que no es la configuración del equipo la que ocasiona esto. ¿En qué país te encuentras?

 

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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En España, Estefania
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Hola Titol,

 

Voy a mandarte un mensaje privado.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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Hola

 

Estoy en el mismo problema (misma pantalla)

Hace un par de semanas desmonté el ordenador para arreglar y pintar la habitación. El domingo volví a montarlo.

Probe otro cable y en otro ordenador; a los pocos minutos es como si perdiera la alimentación. De momento estoy usando otra pantalla y no hay problema.

Vivo en España.

 

Un saludo

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Yo ya abandoné.
El servicio tecnico de Hp me facilitó un presupuesto que ascendia mas que la compra de uno de iguales características, nuevo.
He optado por no perder mas tiempo y comprar uno de nuevo, de la marca Asus.
Muchas gràcias, de todos modos
Saludos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación