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Daño de pantalla

compaq18All-In-OnePC18-402la
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)
Buenos dias anoche mi pc tuvo un daño en la pantalla originalmente cuando la compre era windows 8.1 con sistema operitivo de 64 bits despues la actualice a windows 10 y anoche sufrio un golpe en la pantalla, en la pantalla quedo una macha negra con lineas de colores en la parte inferior de extremo a extremo quisiera saber si la garantia la cubre y si no cuanto es el costo del cambio.
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Daño de pantalla

Hola de nuevo, siento el malentendido con los números, te di los de España..

 

El número de Panamá es 001-800-711-2884 con horario:

 

Lunes a Viernes de 7 a 20 hrs
(Horario Local)

Favor de usar la red pública telefónica

 

Un saludosi te ha ayudado mi respuesta, marcasolucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.Emoticono feliz

No trabajo para HP, solamente soy voluntario en el foro e intento ayudar en todo lo posible. Un saludo.

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Daño de pantalla

Hola @fireproof25

 

Si quieres saber cual es el problema de tu pantalla exactmante, visita este link. Por lo que decribes, los golpes y demás no los cubre la garantía, por lo que la reparación que en este caso sería un cambio de pantalla depende de cada equipo y eso solo te lo pueden comunicar en el Sevicio Técnico oficial.

 

Para contactar con el servicio técnico haz click aquí.

 

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Daño de pantalla

Muchas gracias por contestar me podrias por favor dar el numero se la central de servicio de hp para preguntar el costo del nuvo monitor o el reparo del dañado.
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Daño de pantalla

HOLA@fireproof25.

 

Para saber con exactitud cual es tu pantalla es necesario saber que modelo trae tu equipo,si lleva webcam o no,o si es procesador INTEL o AMD,con esto ya podre ayudarte con mayor precisión,aquí tienes una pantalla del modelo de tu manual.

 

14.0 - en, alta definición (HD), diodo emisor de luz (LED), BrightView pantalla ensamble (incluye micrófono y transmisores-receptores sin hilos de la antena y los cables):

Para uso sólo con los modelos de ordenador equipado con un procesador

AMD: Equipado con webcam 663603-001 No equipado con webcam 645986-001

Para uso sólo con los modelos de ordenador equipado con un procesador Intel, equipado con Webcam 645984-001

 

Consulta de ventas:

http://www8.hp.com/es/es/contact-hp/shopping.html

 

http://www.amazon.com/MicroScreen-LED-WXGA-Glossy-645984-001/dp/B00H1MUQ0E

 

Saludos.:smileywink:

 

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Daño de pantalla

Hola de nuevo, te paso algunos números a los que puedes llamar de forma gratuita con una tarifa de llamadas:

 

Atención al cliente:

914688948

 

Soporte Técino:

916348800 / 916311600 / 916364154

916311881 / 913754533

 

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Daño de pantalla

buenas jose angel gracias por los numero pero esos numero son internacionales no sabes ningun numero de aqui en panamá.
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Hola de nuevo, siento el malentendido con los números, te di los de España..

 

El número de Panamá es 001-800-711-2884 con horario:

 

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(Horario Local)

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Muchas gracias
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De nada amigo!! :OpenSmile:

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