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Conexion de segundo monitor

27-K320la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una HP All in one modelo 27-K320la y quisiera colocarle una segunda pantalla, usando el puerto HDMI. Ya he intentando con un cable VGA + adaptador y con un cable HDMI, pero en ninguno de los casos he logrado encender el monitor. La tarjeta grafica es una Intel 4600.

 

Le agradezco a quien me pueda orientar!

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Conexion de segundo monitor

Hola @Cone07 .

Los equipos todo en uno como el suyo, tienen un puerto HDMI que es de salida, ahora bien, deberá de conseguir un cable HDMI a el puerto para su monitor.

Por favor, revise la información de los siguientes enlaces:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04730265

https://support.hp.com/mx-es/document/c03561208

 

Saludos!


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Conexion de segundo monitor

Hola! Muchas gracias por la ayuda. Sin embargo ya revise ambos links y aun no puedo conectar el segundo monitor. Con un cable HDMI hice la conexion entre mi computadora y la pantalla adicional, pero mi computadora no la reconoce. Supongo que deberia hacerlo automaticamente, pero no la detecta.

Alguna otra solucion? Algun software que me permita hacerlo? 

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Conexion de segundo monitor

@Cone07 .

  • Presione simultáneamente la tecla Windows + R.  
  • Escriba temp y presione aceptar.  
  • Seleccione todos los archivos y elimínalos.  
  • Presione nuevamente Windows + R.  
  • Escriba %temp% y presione aceptar.  
  • Seleccione todos los archivos y elimínelos.  
  • En el icono de papelería de reciclaje del inicio, dé clic derecho y seleccione vaciar papelería de reciclaje. 

Descargue e instale los siguientes controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72283.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp74001-74500/sp74494.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71881.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.

 


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Conexion de segundo monitor

Buenas noches! Descargue todos los controladores indicados. Al momento de eliminar los archivos en las carpetas (temp y %temp%), La mayoría desapareció, sin embargo quedaron unos 4 que el sistema no me dejaba eliminar.

Del resto, pude realizar todo el proceso indicado, pero aun la computadora no conecta el segundo monitor. Hice la prueba con una portátil Lenovo y al momento de conectar el cable HDMI, esta lo reconoce emitiendo un sonido e inmediatamente enciendo el segundo monitor.

Que otro proceso puedo intentar? Sera que esta computadora no cuenta con esa opción? Se podría realizar alguna conexión, buscando un adaptador VGA-USB?

Quedo atento, Gracias!

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@Cone07 .

Intente crear un nuevo usuario con privilegios de administrador y verifique si no se le presenta algún problema.


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Pude crear un usuario con privilegios de administrador sin ningún problema. En esta nueva sesión intente hacer la conexión y no tuve éxito.

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@Cone07 .

Ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.


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