cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 8
73
Reportar Mensaje

Conexion de segundo monitor

27-K320la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una HP All in one modelo 27-K320la y quisiera colocarle una segunda pantalla, usando el puerto HDMI. Ya he intentando con un cable VGA + adaptador y con un cable HDMI, pero en ninguno de los casos he logrado encender el monitor. La tarjeta grafica es una Intel 4600.

 

Le agradezco a quien me pueda orientar!

7 RESPUESTAS 7
Rector Rector
Rector
59,438 5,688 12,496
Mensaje 2 de 8
Reportar Mensaje

Conexion de segundo monitor

Hola @Cone07 .

Los equipos todo en uno como el suyo, tienen un puerto HDMI que es de salida, ahora bien, deberá de conseguir un cable HDMI a el puerto para su monitor.

Por favor, revise la información de los siguientes enlaces:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04730265

https://support.hp.com/mx-es/document/c03561208

 

Saludos!


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 8
Reportar Mensaje

Conexion de segundo monitor

Hola! Muchas gracias por la ayuda. Sin embargo ya revise ambos links y aun no puedo conectar el segundo monitor. Con un cable HDMI hice la conexion entre mi computadora y la pantalla adicional, pero mi computadora no la reconoce. Supongo que deberia hacerlo automaticamente, pero no la detecta.

Alguna otra solucion? Algun software que me permita hacerlo? 

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
59,438 5,688 12,496
Mensaje 4 de 8
Reportar Mensaje

Conexion de segundo monitor

@Cone07 .

  • Presione simultáneamente la tecla Windows + R.  
  • Escriba temp y presione aceptar.  
  • Seleccione todos los archivos y elimínalos.  
  • Presione nuevamente Windows + R.  
  • Escriba %temp% y presione aceptar.  
  • Seleccione todos los archivos y elimínelos.  
  • En el icono de papelería de reciclaje del inicio, dé clic derecho y seleccione vaciar papelería de reciclaje. 

Descargue e instale los siguientes controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72283.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp74001-74500/sp74494.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71881.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 8
Reportar Mensaje

Conexion de segundo monitor

Buenas noches! Descargue todos los controladores indicados. Al momento de eliminar los archivos en las carpetas (temp y %temp%), La mayoría desapareció, sin embargo quedaron unos 4 que el sistema no me dejaba eliminar.

Del resto, pude realizar todo el proceso indicado, pero aun la computadora no conecta el segundo monitor. Hice la prueba con una portátil Lenovo y al momento de conectar el cable HDMI, esta lo reconoce emitiendo un sonido e inmediatamente enciendo el segundo monitor.

Que otro proceso puedo intentar? Sera que esta computadora no cuenta con esa opción? Se podría realizar alguna conexión, buscando un adaptador VGA-USB?

Quedo atento, Gracias!

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
59,438 5,688 12,496
Mensaje 6 de 8
Reportar Mensaje

Conexion de segundo monitor

@Cone07 .

Intente crear un nuevo usuario con privilegios de administrador y verifique si no se le presenta algún problema.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 7 de 8
Reportar Mensaje

Conexion de segundo monitor

Pude crear un usuario con privilegios de administrador sin ningún problema. En esta nueva sesión intente hacer la conexión y no tuve éxito.

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
59,438 5,688 12,496
Mensaje 8 de 8
Reportar Mensaje

Conexion de segundo monitor

@Cone07 .

Ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación